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user0600

user0600 发表于 2008-12-9 0:41:01

楼主

数据升级
我正在用试用版，原来的5.6数据不能升级，如何解决？显示“处理家庭理财5数据失败”

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客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-9 9:35:53

1楼

是在哪个进度上，5/5吗？提示复制mhlink文件吗？

user0600

user0600 发表于 2008-12-9 10:24:20

2楼

在2/5时，显示“处理家庭理财5数据失败”

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-9 11:05:08

3楼

这个情况下，我们建议您在其他电脑上安装一下财智6和财智5，然后再用升级工具试试。
或者您把账簿发送至support@moneywise.com.cn技术支持邮箱，我们也可直接为您升级。

似风

似风发表于 2008-12-11 23:08:42

4楼

升级工具在哪里下载？整个论坛竟然连说明都没有，我都找了一个晚上了

小吕

小吕发表于 2008-12-12 8:26:30

5楼

是在财智6的程序里:开始-所有程序-财智软件-财智6工具-帐簿升级工具

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2008-12-12 9:29:59

6楼

小吕解答的非常正确！
账簿升级工具是财智六安装好后自带的，并不是独立的一个升级工具，如果LZ在桌面上没有看到，请按小吕说的步骤操作即可看到。
再次感谢小吕的热心解答。

jtiger

jtiger 发表于 2008-12-12 10:08:48

7楼

可能家5的账簿记录中存在一些错误，导致升级失败，如果可以的话发到财智公司来升级，同时可以检查一下错误的原因，在财智6中予以修正。