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路边的风

路边的风发表于 2008-12-8 23:59:19

楼主

客服进来，两个问题
1、还有在线理财吗？在哪里？

2、为啥招商银行的信息总是传送不过来，一直是等待中的状态。我已经更新到最新了。

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客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-9 9:32:48

1楼

在线理财：http://www.moneywise.com.cn/Service/relatedownload.aspx
您是第一次使用网银功能吗？是什么卡，一卡通、一网通？更新过插件吗？

路边的风

路边的风发表于 2008-12-9 10:49:02

2楼

插件刚更新了，还是不行，一直处于“正在获取帐号”的状态。
我不是第一次使用网银功能，还有个工商银行，就没有问题。
我是一卡通，数据更新很久以前成功过，现在就不行了。

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-9 11:08:17

3楼

使用的是什么操作系统。再次去更新插件，那么软件是否还会提示更新插件。是否是专业版？
“数据更新很久以前成功过”我们建议您新建一个账簿（在账簿文件菜单下，新建），然后再创建网银试试。
能否在线联系，QQ:316312604 MSN:support@moneywise.com.cn

路边的风

路边的风发表于 2008-12-9 14:03:26

4楼

搞定了，删掉以后重新创建网银就可以更新了。3Q

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-10 9:54:16

5楼

不客气，若有疑问欢迎联系我们，我们会竭力服务的。我们还有不足的地方，还请多多提出，我们根据大家的热心反馈和建议，会提供更好的软件功能和服务给大家。