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关于序列号使用期限的疑问
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钱心子
钱心子
发表于 2008-12-8 22:24:23
楼主
关于序列号使用期限的疑问
我想问问,如果我购买6后,如果以后不想在续费了。
在序列号到期后,我想问问只是不能享受升级等服务了,还是整个软件都不能使用了。
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客服mandy
客服mandy
发表于 2008-12-9 9:31:27
1楼
软件是按服务费收取,若购买1年使用期就可以使用1年。1年后,若不续费,软件可以打开并查看数据,只是不能新添、删除等操作。使用期限内的升级均免费,并可将数据导出为xls或其他格式的文件。
阿尘
阿尘
发表于 2008-12-9 9:38:44
2楼
我觉得财智可以学习一下腾讯,软件是免费的,开通会员是收费的。
可以尝试着仅仅屏蔽少部分经典功能,
财智的服务期限一到,依然可以升级,但可以使用一些常用的功能,少部分功能还需续费使用,
这样都用的舒心,如果没有续费就不能新添的话,也许可能会流失很多用户。
客服mandy
客服mandy
发表于 2008-12-9 11:01:46
3楼
这个建议不错,既可以提供基础功能给普通用户,又能提供更好的服务给高质量用户。只是这个涉及到公司销售和运营方面,我们会进行参考,谢谢您的热心建议,目前还是保持原有的收费服务模式。
钱心子
钱心子
发表于 2008-12-9 14:30:53
4楼
我建议应该实行购买后,即使序列号过期也能使用,只是不能享受升级和及时咨询服务。
这样可以保留一批老客户不至于因为序列号过期而放弃使用,他们在使用中,通过软件的及时信息了解新的功能,可能愿意购买新的服务。
就行杀毒软件一样,你可以免费服务,但要享受更高更好的服务就必须付费,比如与银行联网就可以设为收费服务。
我就是盗版用户到正版用户的,保留大多数人使用你的软件,才是生财的硬道理。别忘了原来腾讯QQ收费的教训。
客服mandy
客服mandy
发表于 2008-12-9 16:09:46
5楼
感谢大家对我们的关注和热心建议。只是目前的收费模式是不会更改。如果需要一次性支付而长期使用的软件,可以考虑原财智5.6或2.5版软件。
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