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快乐天空

快乐天空发表于 2008-12-7 12:02:06

楼主

中信借记卡补能下载交易数据
我是财智6和财智5的老用户了我使用的中信银行卡在财智6里和财智5里不能更新交易数据

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客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-8 9:55:37

1楼

请稍等，我们立即测试，稍后给予您答复。

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-8 11:43:51

2楼

测试后，没有出现该情况。请问快乐天空您用的是有证书，还是无证书登录的呢。建议使用无证书登录。

快乐天空

快乐天空发表于 2008-12-8 22:36:43

3楼

我是无证书登陆的

快乐天空

快乐天空发表于 2008-12-8 22:37:31

4楼

以前可以的在使用5.6那个一段时间后也补行了现在6也还是这样的

快乐天空

快乐天空发表于 2008-12-8 22:39:39

5楼

始终是输入用户名密码后过了一会就关闭对话框了也不像其他的下载交易记录一样会弹出选择交易记录的日期让你选择饿直接是推出了我想这个和电脑没有关系的因为其他的网银都是正常的

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-9 10:19:46

6楼

新建一个账簿，然后再创建网银试试。

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-9 10:20:16

7楼

用以判断是否是原帐户里的信息被更改，造成无法下载。

快乐天空

快乐天空发表于 2008-12-18 19:22:16

8楼

新建账簿也还是补行的啊

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-19 10:53:00

9楼

我们的测试帐户可以正常下载数据。因涉及较多问题和希望能即时解决问题，能否请快乐天空在线联系我们，QQ:316312604、854978390;MSN：support@moneywise.com.cn。