|  产品交流

清除一下您网页中的cookies（打开浏览器-工具-internet选项-删除cookies），然后再下载试试。
如果仍不行，新建一个空的账簿用您的建行账户创建网银账户，再下载试试看能不能正常下载。

按你的方式处理了，还是没有办法登陆建行的网上银行，其他工行、招行都可以。

我也遇到了“可可爱”的问题，原来使用一个储蓄卡账户登录建行没有问题，但是新加入了一个公积金账户后，公积金账户无法自动更新，提示密码错误。发现储蓄卡和公积金卡在财智的“联网帐号”项目里面在卡号后面都有“-E0000000000010”这串字符，储蓄卡和公积金卡是一样的，会不会是这个造成的？

补充一下：我给老婆新建了一个建行账户，里面只有一个公积金账户，创建成功后，登陆问题同上。

请在线联系我们：QQ：854978390 MSN：support@moneywise.com.cn，远程查看一下您的操作和软件情况再给到您回复。

bergckamp，公积金账户不支持下载。软件中的网银插件仅提供银行卡数据的下载，所有插件都不支持公积金、理财金账户。谢谢您的反馈。

感谢客服的回复，昨天没说清楚，是建行新推出的与公积金账户关联的公积金联名卡，具有储蓄卡的功能，在财智网上银行更新的时候能够找到，但是昨天无论如何也不能下载交易记录。结果今天又行了。。。。。。。。莫名中。。。。

对的，上方指的公积金账户就是指网银里面的公积金联名卡。这个目前提供的插件皆不支持下载。谢谢您的详细说明。

想问 一下的是，有没有淘宝或支付宝的插件？？？

目前没有，插件都是银行插件，支付宝的记录下载这个会在以后升级版再做考虑。谢谢新手续上路的关注。

现在中行已经实行了全国统一网银入口，我想应该可以增加中行的网银插件吧！

会考虑，只是下次插件调整关系到其他银行，所以短期内暂不能实现，如有进一步消息，我们会在升级公告中公布，请留意升级公告。
谢谢记忆水印的关注。

工行的贵宾客户和建行的乐当家卡什么时间能支持网银下载呀。现在实在不是方便，希望能尽快解决。

啥时候能有浦发银行的网银插件

目前仅支持普通储蓄卡和信用卡。对于理财卡类，暂不能支持联网下载。建议工行贵宾版用户可使用文本下载，也可达到相应的结果。建行乐当家卡，暂手动添加。
我们会在后期尝试提供，只是时间会比较长一些。
谢谢您的关注和建议。

短期内暂不会提供其他网银插件，建议暂时手动添加，如同记录其他账户明细一样。我们会在后期尝试考虑提供。也谢谢您对我们的关注和建议。

工行灵通卡无法网银直联，怀疑两个原因：
1、工行网银目前是8.6版，而财智插件升级公告只支持8.5版；
2、工行说我是贵宾客户，直接登陆工行网站采用普通客户和贵宾客户两种方式都可以，是否插件无法识别这种情况？
请确认。谢谢。

site168的猜测是正确的，软件中提供的工行插件并不支持贵宾用户登陆的账户直联下载，会在后期调整网银插件时统一处理，若有进一步消息，会在升级公告中公布，请留意。目前推荐您使用文档导入，操作方法：http://www.woniugu.com/groups/grpDiscussShow.aspx?grpid=10020381&tpcid=10021104

希望可以打包下载安装文件，这样可以比较方便全部更新插件。。

liue51 指的安装文件是软件的安装程序还是指插件？插件是不定期更新，更新安装程序时会同步更新当时最新的插件，只是升级包后再更新的插件就得使用软件中的更新插件了。