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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8在win11下的问题

hszt71

hszt71 发表于 2021-12-4 14:30:25

楼主

财智8在win11下的问题
电脑升级win11之后，财智8间歇性发生无响应状态，且几率较大。
卡死均发生在输入金额的窗口，点击金额窗口后立即卡死。如果不点击金额窗口，而改用金额右侧的计算器来输入金额则可以避免卡死。
另外，我系统只有微软拼音输入法一种键盘，并且长期开启了兼容性开关（使用以前版本的微软拼音输入法开关）。貌似和这个有关，在关闭这个开关的时候测试时还没有遇到问题复现。

分享到：

客服灰面

客服灰面发表于 2021-12-7 9:08:58

1楼

您当前的软件版本是否是最新的呢？

hszt71

hszt71 发表于 2021-12-11 15:05:54

2楼

是官网下载的最新版！

客服灰面

客服灰面发表于 2021-12-12 11:22:29

3楼

建议您将软件重装试下呢，目前没有其他用户反馈。

hebeizy

hebeizy 发表于 2022-1-4 20:26:04

4楼

我今天新装的电脑，WIN11，已升级到最新版，财智也是最新版，打开帐簿卡死，需要1分钟左右才能打开，跟他的毛病好象差不太多

客服灰面

客服灰面发表于 2022-1-6 9:27:55

5楼

回复4楼的帖子：
这个可能和系统环境有关系，后面我们再测试看看，目前建议您先结算一下账簿看看。

hebeizy

hebeizy 发表于 2022-1-8 12:16:44

6楼

用WIN10的电脑没问题，就是这个新装的WIN11，卡得没法用，打开帐簿要3-10分钟，记帐一条会卡死1分钟以上，建议尽快找到故障原因，更新版本，我可以来当小白鼠来测试

hebeizy

hebeizy 发表于 2022-1-8 13:37:11

7楼

我今天把帐簿恢复到一个新装的电脑上，WIN10的LTSC版系统的，跑得就象飞，同样一个帐簿

这样看来，肯定跟WIN11家庭版的某一个地方设置是有关系的，不知道卡在哪里了。

hebeizy

hebeizy 发表于 2022-1-8 15:00:18

8楼

刚才又看了一下，我所有的帐务记录一共是39889条，4万条记录，对于一个数据库来说不算太大吧，

客服灰面

客服灰面发表于 2022-1-10 10:30:48

9楼

感谢您的反馈，我们后面再测试看下。

saran

saran 发表于 2022-1-21 13:53:45

10楼

我也是win11，已经用了几个月，但好像没有你们说的问题。