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首页 >> 财智论坛 >> 手机版客户服务 >> 1.5.3版无法同步

jacklongyu

jacklongyu 发表于 2020-11-25 18:47:00

楼主

1.5.3版无法同步
11/15号按照提示升级到1.5.3(Android版)后，就一直无法同步。请问如何解决？

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客服灰面

客服灰面发表于 2020-11-27 13:35:29

1楼

不能同步什么提示？

jacklongyu

jacklongyu 发表于 2020-11-27 13:50:58

2楼

没有任何提示，点击【立即同步】后没有任何反应。

卸载后，重新安装1.5.2版，则可以正常同步。

客服灰面

客服灰面发表于 2020-11-28 13:38:41

3楼

登录官网，重新下载一个最新的版本安装即可。

alexlu

alexlu 发表于 2020-12-26 20:37:11

4楼

我也是1.5.3版安卓无法同步，点了立即同步毫无反应，有段时间了。我的收拾华为 Mate30 Pro 5g版。EMUI11.0.0.145

客服灰面

客服灰面发表于 2020-12-28 11:41:31

5楼

回复4楼的帖子：
您的安卓系统版本是多少呢？

alexlu

alexlu 发表于 2021-1-11 21:19:47

6楼

回复5楼的帖子：
我的是华为操作系统EMUI11.0.0.145

现在升级到1.5.4，还是一样不能同步。

客服灰面

客服灰面发表于 2021-1-13 15:03:03

7楼

回复6楼的帖子：
您是华为什么型号的？安卓操作系统版本多少

alexlu

alexlu 发表于 2021-1-17 11:30:45

8楼

华为 Mate30 Pro 5g版。
EMUI版本：11.0.0.165
Andriod版本：10
内核版本：4.14.116

客服灰面

客服灰面发表于 2021-1-19 15:15:00

9楼

回复8楼的帖子：
我们在测试机上运行了，可以同步，如果手机上新增的数据不多您卸载重装再试试看呢

alexlu

alexlu 发表于 2021-1-19 20:27:39

10楼

回复9楼的帖子：
卸载之后又装了一遍，确实可以同步了