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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 【求助】账簿在其他电脑无法打开

小浩子

小浩子发表于 2020-9-10 8:58:47

楼主

【求助】账簿在其他电脑无法打开
账簿拷贝到另一台电脑无法打开，尝试重新安装软件后，又提示公共版本数据无法运行报错，如何能处理？

另外招行的流水和信用卡记录无法下载该如何解决？导入如何使用？

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客服灰面

客服灰面发表于 2020-9-10 13:32:09

1楼

这个提示是版本太低了，卸载重新安装；招行的可以登录网银下载明细，然后打开账户界面后直接拖进去。

小浩子

小浩子发表于 2020-9-10 19:57:35

2楼

回复1楼的帖子：
没有用啊，我重装N次了，都是从官网下载的版本，都不行。还有其他办法吗？

另外招行的信用卡账单是PDF的，怎么导入呢？

储蓄卡的明细下载后在哪个界面拖进去？有导入格式吗？

小浩子

小浩子发表于 2020-9-12 9:38:19

3楼

回复1楼的帖子：

我搞定了，卸载后还需要彻底删除残留文件再重新安装才可以。

现在有个新问题：就是信用卡可以用导入，现在招行一卡通的导入按键点击了没有任何反应？是BUG吗？

客服灰面

客服灰面发表于 2020-9-12 13:46:34

4楼

招行插件现在不能用，建议去导入，登录网银首页的交易明细查询里面去下载CSV格式的。

客服灰面

客服灰面发表于 2020-9-12 13:49:40

5楼

导入没有反应的话直接拖到账户界面