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关于商业保险的账户功能问题
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nicholas_ykw
nicholas_ykw
发表于 2018-8-31 22:12:06
楼主
关于商业保险的账户功能问题
商业保险有些是分红型的,会有现金价值,可是在保险功能里面进行退保操作后,现金价值还存在个人觉得应该不对吧
另外保险退保记账选择同时终止保险账户后,竟然没有恢复功能,保险账户就显示已到期,这样万一误操作岂不是没法没有复原了?
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客服灰面
客服灰面
发表于 2018-9-1 10:35:01
1楼
退保前需要将现金价值调整为0,如果错误操作了,在账户里面取消终止即可。
nicholas_ykw
nicholas_ykw
发表于 2018-9-1 19:23:57
2楼
回复1楼的帖子:
你好,就是在账户里显示已过期,但是没有找到能取消终止的功能键,还请帮忙解决下,谢谢!
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-9-3 10:42:04
3楼
回复2楼的帖子:
点击左侧账户列表,勾选上显示到期账户,找到账户后在账户资料里面去修改。
nicholas_ykw
nicholas_ykw
发表于 2018-9-3 14:02:00
4楼
回复3楼的帖子:
就是这个方法试过的,选项里进行账户修改没有看到终止取消的功能键,如果点这个账户跳转到保险账户里又看不到这个已经到期的保险账户
还请看看怎么回事?
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-9-3 15:43:46
5楼
回复4楼的帖子:
联系QQ客服,我们远程看看。
nicholas_ykw
nicholas_ykw
发表于 2018-9-4 22:00:10
6楼
回复5楼的帖子:
请问QQ客服号码多少?
另外我平时都要上班,电脑在家里,周六的话有客服在线吗?
QQ客服工作时间是?
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-9-5 11:00:35
7楼
回复6楼的帖子:
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上班时间:周一---周五上午9:00至下午18:00
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