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招商储蓄卡下载网银数据失败
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苍茫小鹰
苍茫小鹰
发表于 2018-8-8 8:38:27
楼主
招商储蓄卡下载网银数据失败
操作系统:Win10; 账户类型:一网通;目测登录验证是ok的。
尝试: 强制IE11模式;右键以管理员启动;PC版网页以一网通登录是ok的。
信用卡账户选择信用卡方式下载网银数据成功的。
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客服灰面
客服灰面
发表于 2018-8-8 14:41:30
1楼
是否用IE浏览器成功登陆了网页?不能用其他浏览器登陆,另外软件中的网银插件是否更新?
苍茫小鹰
苍茫小鹰
发表于 2018-8-8 18:20:49
2楼
是因为下载网银数据有问题,所以尝试用网页登录试试看,网银插件检查过,软件提供已经是最新。
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-8-9 14:47:40
3楼
回复2楼的帖子:
我们的借记卡测试没有问题,您方便的话可以联系QQ客服,提供账号密码我们测试看看。
miraclexp
miraclexp
发表于 2018-8-10 8:13:03
4楼
发现同样的问题,希望公司能尽快解决
Redevil
Redevil
发表于 2018-8-10 9:51:51
5楼
我跟楼主问题一样,招行借记卡不能下载记录,请客服再看看
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-8-10 10:14:29
6楼
招行插件已修改,预计今天会发布。
Redevil
Redevil
发表于 2018-8-10 11:10:31
7楼
更新了招行插件1.42,还是不行
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-8-11 14:17:04
8楼
回复7楼的帖子:
不行什么提示?
Redevil
Redevil
发表于 2018-8-14 15:17:22
9楼
回复8楼的帖子:
一直都是“正在获取账户信息,请稍后”
客服灰面
客服灰面
发表于 2018-8-15 15:10:00
10楼
回复9楼的帖子:
请联系客服把日志发过来。
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