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为什么财智现在能使用的银行插件越来越少，难道全部让用户去导入吗？

作为财智的老用户（2007年5月开始使用，提前支付的软件费用还能使用4年多），总体感觉这款软件还是不错的，特别是PC端，客观地说应该是国内最好的。但是，有一些事实也不能回避，财智软件最近的表现是令人失望的，提几点个人的看法：
1.能够更新的银行越来越少。虽然，网银数据可以用导入的方式实现数据更新，但是作为研发单位，不能用所谓的网银改版来搪塞用户。看看首页上的是不是感觉很搞笑？银行网银改版无可厚非，但是我们的技术团队也要及时跟进。看看现在还是更新的银行还有几家？居然连工商银行也不能更新了，这叫什么事儿？个人认为，提高软件的价格不是问题，但是服务要更上；如果财智再不认真对待客户的需求，类似我这样的老用户到期后将不会考虑再使用你们的产品，这可能不仅仅是个案
2.对于目前最主流的第三方支付方式支付宝和微信，特别是微信的交易明细，迟迟拿不出方案。客服动辄用技术问题来搪塞用户。笔者查询了一下，其实网上是有微信交易记录明细下载方法的，但是很复杂，非专业人员看不懂。作为付费软件的技术团队应该是可以解决问题的。为什么要购买付费软件，无非就是图个方便，大家认为呢？
3.手机版多年未更新。可能财智会说，“我们的主打产品是PC端”。请研发人员看看，目前的发展趋势下，手机客户端能数年不更新吗？请看看“网易记账”、“挖财”等哪家不是在经常性地更新？

希望财智能重视自身在发展过程中出现的问题，要用“问题导向”去思考公司的发展，客户的需求很重要。希望财智软件做的越来越好。