【Bug反馈】关于账单日修改后账单周期无法正确显示的问题
1、A银行信用卡账户
①原账单日每月5号,2月份账单周期为2月6号~3月5号,3月5号为账单日,3月23还款;
②3月15号申请变更账单日为每月14号,按照实际情况在软件中设置3月15号调整账单日为14号;
③软件中显示下一期账单周期为3月6号至4月14号,账单日为4月14号,还款日为5月2号;
与实际一致,没有任何异常,如下图所示
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2、B银行信用卡账户
①原账单日为每月18号,还款日为每月7号,如3月份账单周期为2月19号~3月18号,账单日3月18号,还款日4月7号;
②更改账单日为每月26号,设置3月28号调整账单日为每月26号,修改后账单周期为3月19号~4月18号,账单日4月18号,还款日5月16号,这个是不对的;
③正确的账单周期应该为3月19号~4月26号,账单日4月26号,还款日5月16号;
④已尝试调整设置账单日时间,如设置3月17号、3月18号、3月19号、4月1号调整账单日为每月26号,都不能得到正确的账单周期:3月19号~4月26号,账单日4月26号,还款日5月16号
请问这是bug还是我哪里设置的不对,若不对该如何设置
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3、已在QQ咨询客服,得到的回复并没有解决实际问题
qq上给的答复总结为“修改的26号账单日在4月份账单期间,而软件默认新的账单日将会在下一个账单生效”
对于qq上客服的答复我有两点疑问:
一、目前很多家银行信用卡账单日修改后生效日期取决于申请账单日修改的时间,若申请时已出账单那新的账单日将会在下一期账单生效,若申请时未出账,那新的账单日立即生效。
举例:
①B行信用卡账户原账单日为每月18号,若在原账单日18号前修改,比如在3月5日申请变更账单日为每月26号,那么3月18日将不会出账,而是3月26号出账;
②若在原账单日18号后修改,比如在3月20号申请变更账单日为每月26号,那么下期账单将会在4月26号出账,而不是4月18号。
目前软件内部逻辑在这里不够明确
二、A行信用卡账户原账单日每月5号,2月份账单周期为2月6号~3月5号,3月5号为账单日,3月23还款,3月15号申请变更账单日为每月14号,按照实际情况在软件中设置3月15号调整账单日为14号,软件中显示下一期账单周期为3月6号至4月14号,账单日为4月14号,还款日为5月2号,与实际一致,没有任何异常。
4、对比A和B两张信用卡账单更改情况,从用户较多讲两种设置方法是一致的,但为何软件显示的账单周期却不对?
5、修改账单日对信用卡用户来讲是比较常见的操作,相信很多用户都会碰到类似情况,这里将碰到的情况与其他用户一起探讨分析,还请软件技术人员协助分析为出现账单周期与实际不符情况,谢谢