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就这次服务器挂掉时间作为客户感到非常失望

1.挂掉期间没有备用方案，也没任何渠道主动通知客户，保持沟通（即使加了微信，也没有主动通知）
2.时间跨度较长，影响广（楼主是某互联网行业开发，这种故障在我们公司已经是非常严重的责任事故了，整个团队都有端掉的风险）
3.至于现在网站恢复后，微信也没第一时间通知，其他渠道（如果有的话）更不谈了
4.首页或者醒目位置（论坛置顶比如），没有任何对于本次事故所造成的补偿方案，那意思是任何这类事故，哪怕跑路的风险，都是用户自己承担咯！那我觉得你的服务非常不牢靠啊，我那么多年的数据放在你这里，你出一次事故，就这样好像没发生过一样结束了？话说如果你提供app到pc端的直连数据更新我也到算了，你的服务器再挂跟我没关系。但现在同步服务作为正版用户享用的正常功能的一部分来讲，未免有些过了吧

最后呼吁下，请财智官方正视本次事故！
1.对于造成本次事故的原因是什么？将来可能发生类似的事情吗？
2.你们的故障（事故）处理流程是白纸吗？有吗？
3.作为用户付费的功能而且很重要的功能：同步，希望能通过高级设置直连用户pc（哪怕接受usb链接）进行同步！
4.你不做出补偿，也至少表示歉意吧？公告中的”清表示理解“意思是让用户自己吃进咯？一点没有愧疚感

最后，此帖如果被删，必发各大论坛！目前仅发在这里！

这是只能我自己看到这个帖子咯

回复1楼的帖子：
财智就不是一家互联网公司。从之前软件进度和反馈还看不出吗？

从这次事件可看到，记账千万不能用云计帐，还是用本地保存才安全。

回复3楼的帖子：
这个也是我们一直坚持推出单机版的原因。

财智的软件不错 做的很专业，但是客服和运营能力实在不敢恭维，就说此次事件对于任何一家企业来说都是致命的打击，财智的处理方式实在是太不职业了，尽管客服一再说明在QQ群，客服电话什么的做出过解释了，但是正版的财智用户基本都是用邮箱注册的，给用户发封正式的邮件通知很难么？

我一度都怀疑财智是不是公司倒闭跑路了，期间用了一段时间随手记，感觉虽然还不如财智专业但是使用体验很好呀，现在服务器恢复了大家心怀忌惮的继续用也仅仅是因为舍不得多年的记录吧

回复5楼的帖子：
关于这个问题我们之前也解释了，后台系统一律打不开，无法邮件通知。

回复4楼的帖子：

回复5楼的帖子：
同感，软件还是可以，只是对客服服务以及功能改进问题....很容易让人感觉就一个两个程序员有事没事想起来就维护下 的姿态.....。