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换了电脑重新安装财智8以后为什么不能下载银行数据了?
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kangbin
kangbin
发表于 2017-7-17 23:04:07
楼主
换了电脑重新安装财智8以后为什么不能下载银行数据了?
换了电脑重新安装财智8以后下载中国银行明细,总是出不来登录界面,操作系统是win10
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客服JEAN
客服JEAN
发表于 2017-7-18 9:54:50
1楼
请更新网银插件:软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
请用IE浏览器(不要用其它常用浏览器)登录您的网银,看是否能正常登录并查看交易明细?看是否有安装控件、修改密码等提示,请按提示操作。
以上操作都没问题后,再在软件中试试。若仍不能解决,请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们,将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_BOC.log文件发给我们看看。
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