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余额宝显示插件出错，建设银行更新不了数据，自动执行计划不正常执行

我有好久没有更新数据了（有将近五个月），所以今天把财智数据更新一下，更新余额宝的时候，显示插件出错，我在论坛里看了介绍方法说先在IE里登陆支付宝，然后再点这个余额宝更新，这个第一次出现过要验证码的，输入了，还是显示插件更新，后来就没有再出现过验证码，另外我的支付宝更新是正常的，就余额宝更新显示插件错误。更新建设银行数据的时候，不正常，不让更新，打开财智软件的时候，有计划提醒，我点进去，点执行的时候，执行不了，原因是债权人和款项是空的，选不了，当我选债权人的时候，里面是空的，我再点其它地方，金额就全部自动变为0，而且之前执行过的，我点修改，也显示债权人和款项为空。以前都不用选的，直接点执行就可以了。我以前做过备份，我把那个备份的账簿打开来，这个自动执行的可以正常执行的。农业银行更新也出问题，所以证书登陆的时候，提示要证书，但我安装了好几次证书啊，而且重新IE了，重启电脑了。请问现在这三个问题要怎么解决了。

1、余额宝不能更新请联系在线客服QQ，我们重新发一个插件给您试试，支付宝会随机验证登陆账号，所以会登陆延时报错；
2、建行不能更新有什么提示？
3、房贷不能执行返还我们需要远程看看，我们测试都是正常的；
4、农行这个是银行提示，请用IE浏览器登陆网银，不能用其他浏览器登陆网银，看是否有提示要求安装证书。

昨天晚上我把电脑上的一些垃圾数据，用360安全卫士删除了，后来昨天晚上登录建设银行正常了，房贷那个也被弄出来了，也正常了，所以我猜想可能之前是受到什么影响了吧。农业银行的问题，估计可能是被银行那边上次办业务的时候，把网上银行取消来了，这个我要过几天到银行去问一下。就是余额宝的事情，我联系了客服，客服也给我插件了，我使用了客服给我的支付宝插件，还是不行，首次更新到79%就显示错误，后来再更新就直接说错误插件。客服给我的是4月14号的支付宝插件。为啥这个支付宝可以登录读取信息，就是余额宝更新不了呢。

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余额宝问题在线客服上班之后会及时回复您的。