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中信银行下载不到明细
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飞翔的苍蝇
飞翔的苍蝇
发表于 2016-12-30 14:12:27
楼主
中信银行下载不到明细
如题
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客服JEAN
客服JEAN
发表于 2016-12-30 15:27:35
1楼
请用IE浏览器(不要用其它常用浏览器)登录您的网银,看是否能正常登录并查看交易明细?看是否有安装控件、修改密码等提示,请按提示操作。注:中信银行180天就会提示要求修改密码。
飞翔的苍蝇
飞翔的苍蝇
发表于 2017-1-3 14:03:21
2楼
你好,我按您提供的方式,用IE浏览器可正常登陆,但使用财智8仍按还是下载不到明细
此外,IE浏览器并未提示有插件或者下载密码的事项
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2017-1-3 14:49:07
3楼
回复2楼的帖子:
请点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们,关闭软件中的网银登录窗口,将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CITIC.log文件发给我们看看。
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