|  产品交流

升级之后列宽都不对了，显示不全，每个账户都要重新调整，什么情况？

回复20楼的帖子：
升级版本不会影响任何设置的，您电脑是什么操作系统？建议加客服QQ，我们远程看看。

win10系统，操作菜单一直打不开，但偶尔可以开。
更新建行信息时，死在了出登陆页面之前。

回复22楼的帖子：
查看软件版本以及软件中的网银插件是否最新？还有Flash版本是否最新？

问题
1、在财智界面下，需要输入密码时无法切换到别的程序。
2、招商银行若干账号，为什么不象建行一样一次登录即可获取，非得要N次登录？
3、京东白条、百度理财什么的还是没有

用户体验不怎么好，每次升级都不痛不痒。
感觉团队缺乏活力啊。

再吐槽一下，在IE11的界面下无论如何登录不上论坛，发点牢骚都没机会。
好在WIN10还有EDGE能登陆

继续，过年期间才有时间折腾，财智这活不行啊？

财付通原来没绑上，刚才绑网银的时候总是提醒“插件错误，请重试”，这次还是没绑上。。。。。。

回复24-26楼 ifly3years的帖子：
1、您说的是软件中输入网银登录界面的密码吗？这个是正常的，是银行锁定了的，就跟您用IE登录网银输入密码时无法切换到别的程序一样。
2、请查看软件中您的招行账户中的账户概况中联网登录号是否一样？联网登录号一样的才能一起登录下载。
3、最新版中提供了收支明细导入功能，您可以直接下载数据导入软件。
4、请按键盘F12 检索，在【仿真】—【模式】—【文档模式】中把默认值修改为11后再试试。
5、抱歉，目前财付通插件不支持IE11，暂时建议先导出明细后使用导入功能导入软件中，我们会尽快修改插件，感谢您的反馈。

为什么无法网银导入中信信用卡？弹出的链接是农业银行的.

回复28楼的帖子：
首先查看下软件中的网银插件是否都更新了？进入中信账户界面右上方操作-查看账户资料中取消联网，然后重新绑定网银下载明细再试试。

回复27楼的帖子：


谢谢jean，在这里看到你也是好几年了，辛苦。
对客服团队，没得说，挺好。

但是，对于软件开发设计，其实真的意见挺大的。

先说下上面几个问题。
1、输入密码的切换，我没试验过IE下密码切换，但感觉应该可以。这个应该不是问题
在财智8下，我的解决方法是，不全屏，然后用鼠标点任务栏切换程序。
至少证明了不是不可切换，只是全屏下无法用alt tab键来切换。

2、联网登陆号，我查了一下，我招行下好几个银行卡和信用卡，都没有联网登陆好。但是我每个账号数据下载都用一网通，同样的用户名密码，需要操作4、5次。
不知道这个改如何弄？

3、关于白条之类的大互联网企业的理财或者支付系统，还是建议财智开发一下相应的接口。如果是对方不开放，那自然算不到财智的问题。

4、网页登陆的问题，谢谢你提供的解决方案。幸亏有点专业背景，在不关闭那个调试模式的窗口条件下，还算能用了。但别人可不一定明白，这应该是公司网站的事情，和财智8的关系不大。

此外，还有一些建议和疑问，看看能不能解决。


1、淘宝购物之类的交易，会出现好几笔账目，网银支付，支付宝收入，支付宝支出，在后面算现金流的时候会增加，能不能自动合并一下？目前我基本上都是手工的。

2、财务记录界面下，备注栏目的显示是不是可以自动换行？

3、记录的时间参数只有日期，建议把时间加上。有些关联度高的交易可以快速识别。比如查询某日某个时点各个账户的转账情况。

4、能不能把一个的账单进行分离，比如超市购物花了100，我先记个100，回头整理票据的时候，再对这100进行分项，10块是水，10块是吃饭什么的。不整理也就这样放着不影响记大帐。这个功能在若干年前的国外的一些财务软件就有了。

5、关于实时性的问题，网银数据一般2-4周下载一次，但对应的开销有些记不清楚，这个是我使用习惯上的问题呢？还是说有别的办法比较容易处理？

6、在手机端，是否可以考虑跟踪一下短信，或者微信中的银行通知？

到目前，用了财智很久，当然也是断断续续的，总还是停留在记账都没整明白的阶段，后面的财务规划啥的，根本没机会用到，比较浪费。
希望能好好的用好财智。

最后，再次感谢客服团队，感谢JEAN，感谢灰面长期的辛苦和努力。

另外，交通银行的网银下载，解决没有？
目前我交行的下载，在捆绑时还是提示没有匹配的账户。

回复30楼 ifly3years 发表于 2016-2-24 10:31:45的帖子：
之前的问题：
1、抱歉，这个是银行控件的问题，我们无法解决。
2、请分别进入软件中的招行活期和信用卡账户中，点击右上方的【操作】—【查看账户资料】，看看【账户概况】中的【联网登录号】是不是一样的。这个联网登录号是您在软件中联网创建账户时自己输入的登录账号，如果联网登录号是一样的，那么就可以一起下载，如果不一样，那就得分别下载。
3、短期内暂时还不考虑提供，建议可导出网上明细后直接导入软件中。

新问题：
1、银行卡与支付宝是两个独立的账户，交易记录也是独立分开的，联网下载是自动获取您账户中的记录，活动类型仅能显示为其他收入、其他支出和余额调整，不会也不能与其他账户自动关联。
付费版中联网下载A账户数据后，鼠标右击下载到的记录，修改活动类型为【转账】与B银行账户相关联。若是A、B两个账户都联网下载数据，下载后，在A账户交易明细中点击鼠标右键修改活动类型为转账到B账户，进入B账户，删除下载到的重复记录即可。
建议：若只是通过支付宝中转最终使用的银行卡或信用卡支付的话，只联网下载银行卡或信用卡的明细即可。
2、软件中的格式都是固定的，所以不能自动换行，若需要查看完整的备注内容需点开该记录查看。原因：若为了把备注内容全部显示出来而自动换行，整个界面会很难看。
3、这个建议之前也有用户提过，但暂时不会考虑，因为用软件记账一般都是事后记账，若还要加入具体的时间点，会增加用户记账难度，影响用户体验。若您对时间点比较敏感，建议在备注中注明具体时间点即可。
4、使用软件中的【分拆收支】功能记录即可。
5、如果使用网银不多，记录较少，且平时下载时间间隔较长，建议可直接手动记账，2-4周下载一次对下账（不入账）即可。（注：我自己是这样记的）
6、您的需求我们会提交至设计组参考的，感谢您的建议。

20160127版发现日期BUG，2月里有2个28号，没有27号

回复33楼浪漫水手 发表于 2016-2-28 20:57:19的帖子：
请详细描述下具体是哪个地方的日期显示有问题？

升级后银行插件都不好用了, 我用XP和Win7系统都试过.
我想修改联网帐号栏位内容重新,可是不知道如何修改

回复35楼的帖子：
不能用有什么提示？软件中的网银插件是否更新？升级版本和网银插件没有关系的哦。