|  产品交流

【求助】下载支付宝账户记录有缺失

你好，
        最近发现下载支付宝账户记录时，所有的亲密付的数据无法下载，其它的记录下载正常，因为不是一笔两笔，所以很容易发现问题。只有亲密付的数据有缺失。
        谢谢!

插件是根据这个页面 https://lab.alipay.com/consume/record/items.htm 上的数据获取的，请登陆这里看有没有这些数据，没有的话就不能下载到。

明白了，多谢，我查了，发现2015年09月份的时候，支付宝系统里面的交易明细是显示“亲密付”的记录的，但是2015年10月份开始好像不再显示亲密付了

回复2楼的帖子：
嗯，好的。

灰面，你好，我刚才给支付宝客服打过电话了，0571-95188， 其实就只主要问题是，你们取记录的地方和我进入支付宝查看交易记录的地方，数据有差异，客服说，建议让软件公司（你们）打电话给支付宝，商家热线，咨询一下，我个人认为是，他们给你们放开的数据平台的某些记录被屏蔽了，因为9月份的亲密付记录是能正常下载的，在你们给我看的那个网页中也是能查到的，但是10月以后就没有了，也就是10月以后就不显示给你们了。麻烦请核实一下。

回复4楼的帖子：
抱歉，这个目前暂时没有办法。

这不是你们的问题，但是我的意思是你们跟支付宝商户专线反应一下，可能是他们的一个bug

灰面，我没听懂，你的回复，你们是问过了他们，他们回复确实无法放开这一部分数据给你们，还是说他们那里没有这个问题？

回复7楼的帖子：
我们获取数据来源和您可以看到亲密付的来源不一样，这个没有办法修改。

回复8楼的帖子：
今天更新记录，也发现了同样的问题。我看了看我的记录，缺少的是“花呗”账单，涉及花呗的交易都不在交易记录里

回复9楼的帖子：
没有在那个链接中看到的都是不支持下载的。