dominicxu
发表于 2015-6-10 12:39:33
楼主
关于交通银行插件的处理,财智官方真让人哭笑不得。
好吧,官方终于更新了交通银行网银插件。
在http://www.moneywise.com.cn/B_Forum/PostShow-268-10052797.html 中提出了处理办法。
明确提出
注:目前仅支持新版的信用卡和旧版的借记卡网银使用。
好吧,更新吧, 提示“没有与XXX账户类型,币种匹配的网络账户”。关键不是我一个人是这个提示。
联系客服, 发送m_BOCOM.log给客服邮箱,可客服邮箱的回复让人哭笑不得。
客服回复“这个是因为信用卡是登陆的旧版网银,目前插件仅支持新版信用卡网银下载。”
进一步询问解决办法,客服回复“插件不支持目前没有办法。”
请问一般用户知道怎么登录所谓的新版信用卡网银么?程序绑定是信用卡不会自动进入新版网银么?对于我来说现在的交通银行网银的信用卡功能就是新版网银,因为跟以前的网银的大不一样。
程序员好不容易更新了插件,客服不去进一步引导客户解决问题么?