| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 建设银行的联网数据无法下载

xspjg

xspjg 发表于 2015-3-25 18:56:16

楼主

建设银行的联网数据无法下载
建设银行自2月12日后能联网但网银数据更新到将近100%时出现卡死现象，无法下载更新。

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2015-3-26 9:18:51

1楼

1、若有多个账户，建议不要一起下载，一个一个账户下载试试。
2、建议缩短下载时间段，比如仅下载半个月或一周的数据试试。

xspjg

xspjg 发表于 2015-3-26 16:17:06

2楼

按一周下载还是出不行。网银数据更新到将近100%时电脑死机。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2015-3-26 16:41:32

3楼

回复2楼的帖子：
建议您点击软件右上方【客户服务】QQ在线联系我们，关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CCB.log文件发给我们看看。