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古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-10 15:35:45

楼主

同步数据找回
昨天手机回复出厂设置前进行了数据同步，今天软件装好后又按了一次同步，数据没有了，能不能找回呀？

分享到：

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 9:42:55

1楼

重置手机之前使用的同步账号和重置之后使用的账号是否是一致的？

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-11 9:51:41

2楼

一样的。

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 9:57:19

3楼

回复2楼的帖子：
请提供同步账号及密码我们看看。

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-11 9:58:27

4楼

如何提供给你们？

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 10:41:02

5楼

回复4楼的帖子：
直接在回复贴里面提供

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 11:09:04

6楼

我们看了您提供的账号，里面是没有进行过同步的，在线端上没有任何数据，请确认恢复手机之前同步使用的账号是否一致或者之前是否同步成功了的。

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-11 13:44:23

7楼

我只有一个账号，恢复出厂设置之前进行了数据同步，恢复后又进行了一次同步，发现没有数据，至于是否同步成功没有提示。

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 14:39:12

8楼

回复7楼的帖子：
在线数据库里面确实没有数据操作过的记录，同步时会有一个提示“同步成功”的，估计您第一次同步时是没有成功的。

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-11 15:02:11

9楼

噢，那真的是没有办法了。
谢谢！
备份所有数据到SD卡，是手机内置SD卡，能不能设置成外置SD卡？（内置的恢复出厂设置后也要清除的）

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 15:17:30

10楼

回复9楼的帖子：
有外置的SD卡会首先默认备份到上面，没有就备份到内置的SD卡上。

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-11 15:23:56

11楼

那我有外置SD卡，为何备份到内置SD卡上？

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 15:44:31

12楼

回复11楼的帖子：
请在外置SD上卡的com.moneywise.mhmoney/backup/data.bak看下有没有，那就是说您之前是备份的数据并不是同步的数据？

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-11 16:27:28

13楼

内置SD卡上有com.moneywise.mhmoney/backup/data.bak这个目录，外置的SD卡上没有这个目录。

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-11 17:14:39

14楼

回复13楼的帖子：
抱歉，刚我们测试了下，默认是在内置的SD上的，恢复出厂设置前没有拷贝出来或者同步的话就没有了。

古塘剑侠

古塘剑侠发表于 2015-3-12 8:13:47

15楼

希望备份数据的目录为外置SD卡或者可以自己设置存储路径。

客服灰面

客服灰面发表于 2015-3-12 9:54:13

16楼

回复15楼的帖子：
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