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fo

fo 发表于 2014-12-20 10:25:55

楼主

建行网银插件报错
我的建行一连网银下载明细，软件就未响应，这是怎么回事？

描述:

出现了一个问题，该问题导致了此程序停止与 Windows 进行交互。

问题签名:

问题事件名称: AppHangB1

应用程序名: MoneyHome8.exe

应用程序版本: 0.0.0.0

应用程序时间戳: 2a425e19

挂起签名: 45ab

挂起类型: 0

OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1

区域设置 ID: 2052

其他挂起签名 1: 45ab60063434621061f391528814b601

其他挂起签名 2: be1b

其他挂起签名 3: be1ba5637d9908ec7a42714a9a1d4bc7

其他挂起签名 4: 45ab

其他挂起签名 5: 45ab60063434621061f391528814b601

其他挂起签名 6: be1b

其他挂起签名 7: be1ba5637d9908ec7a42714a9a1d4bc7

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-12-20 11:46:32

1楼

1、请检查您的软件是否是最新的？软件左上角【财智8】—【帮助】—【检查软件更新】，升级到最新版本。
2、请更新网银插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
3、（到回收站），重启软件再试试。

fo

fo 发表于 2014-12-20 16:01:33

2楼

回复1楼的帖子：
按上面操作了还是不行

fo

fo 发表于 2014-12-21 11:42:41

3楼

回复1楼的帖子：
软件是最新的，插件也是最新的，重启软件也是不行啊？？？？？？？？？？？？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-12-22 10:53:10

4楼

请重启一次电脑，若还不行，关闭财智软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf和ComponentSkin.dll文件删除（到回收站），重启软件再试试。

fo

fo 发表于 2014-12-22 12:46:42

5楼

回复4楼的帖子：
我把这两个文件删除了，还是下载不了，怎么弄？

fo

fo 发表于 2014-12-22 12:56:52

6楼

回复4楼的帖子：
最后只显示余额，后面正在更新的时候软件就死了

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-12-22 14:34:12

7楼

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