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shen7815

shen7815 发表于 2014-8-26 21:59:54

楼主

插件错误
使用工行网银下载数据的时候提示插件错误

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客服灰面

客服灰面发表于 2014-8-27 10:20:13

1楼

请查看网银插件是否更新？IE浏览器是否可以正常登陆？另外，清除浏览器缓存试试，我们也给您的注册邮箱中发了一个工行插件，请替换plugin中的插件后再试试，若不行请将plugin中的m_icbc.log文件发给我们。

shen7815

shen7815 发表于 2014-8-31 23:44:49

2楼

都更新了，IE也能登陆，我用你发给我的替换了之后，倒是能登陆了，再是却卡在获取账号信息那里。

客服灰面

客服灰面发表于 2014-9-1 12:08:08

3楼

回复2楼的帖子：
请将最新的日志在邮件中发给我们。

shen7815

shen7815 发表于 2014-9-1 20:29:19

4楼

回复你发给我的那个邮件可以不

客服灰面

客服灰面发表于 2014-9-2 9:50:44

5楼

回复4楼的帖子：
已回复您邮件。