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夜色随风

夜色随风发表于 2014-8-23 9:40:46

楼主

错误代码01314
您好，我一直在使用贵公司的财智记账本--工商银行客户专用版。一直感觉很不错，唯一遗憾就是好像没有后续的版本，无法升级！但前几天有一次可能是我飞正常退出了，导致现在打不开账簿了！提示是：由于您和其他用户试图同时改变同一数据，导致microsoft jet数据库引擎停止进程！

这个软件里面有我很多很重要的资料，而且是还找不到备份！麻烦请帮忙解决一下，很急，谢谢！！

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客服灰面

客服灰面发表于 2014-8-23 13:24:00

1楼

请确定这个提示，然后新建一个空账簿还原备份，备份文件是在软件安装目录下的backup文件夹中。另外，您是什么操作系统？

夜色随风

夜色随风发表于 2014-8-23 14:44:10

2楼

我的是WIN7系统

夜色随风

夜色随风发表于 2014-8-23 14:51:14

3楼

我找了一下，备份的时间不对的，没有最新的备份。。。。

客服灰面

客服灰面发表于 2014-8-25 9:44:04

4楼

回复2、3楼的帖子：
您使用的这个版本不支持win7系统，可能会出现无法正常备份的情况，建议您在xp及以下的系统中使用，还原可以找到的备份文件，缺少的数据只有您手动再添加一下了。