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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 续费的问题

无水

无水发表于 2014-8-16 21:57:13

楼主

续费的问题
用了财智很多年，之前也续费过一次

但现在再续费，提示“序列号已升级过 ”

难道第二次不能优惠续费了，只能买新的序列号么？

谢谢！

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无水

无水发表于 2014-8-16 22:11:06

1楼

搜索了之前的帖子，知道一个序列号只能续费一次，但是客户一般都是买了新的序列号后，就合并序列号继续使用了，谁能记得旧的序列号丫？虽然你们可以查……但毕竟还是不方便。

都2014年，希望贵公司能够在用户体验方面加大力度，尽快修正此问题

谢谢

客服灰面

客服灰面发表于 2014-8-18 10:44:04

2楼

回复1楼的帖子：
感谢您的建议，只是查询序列号都需要联系我们，且有用户更换了邮箱、电话这些情况，毕竟序列号涉及到用户使用的问题。