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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 余额宝日结利息联网下载缺失

风筝sj

风筝sj 发表于 2014-8-15 11:21:38

楼主

余额宝日结利息联网下载缺失
问题：联网下载余额宝记录时，如果上次下载是8月10日，那么8月14日用增量下载记录时，8月10日的日结息记录不上，系统自动会增加一条余额调整
不知道软件的记录增量下载是基于什么的，是时间还是以客户已有记录，如果是时间，余额宝8月10日的结息一般是8月11日产生记录的，应该是可以增量下载的呀

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-8-15 15:37:52

1楼

您的问题是下载的记录明细少了？还是其它什么问题？您的插件是否最新？
请更新网银插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
请关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_Alipay.log文件发给我们看看。
软件右上方【客户服务】中有我们的联系方式。

风筝sj

风筝sj 发表于 2014-8-16 0:21:55

2楼

1，网银插件肯定是更新了
2，发现这个问题就是因为联网下载后系统会在最后生成一行余额调整，钱数基本就是每日的盈利，然后查看到底哪天的少了，发现就是上次更新那天的，
本来手动重新记账，然后删除余额调整也可以，但是这个问题基本上每次联网下载都会遇到，而我的网购记录比较多，经常2,3天就联网更新下，就觉得比较不方便了。
3，LOG已发邮件