客服JEAN
发表于 2014-8-4 10:55:06
1楼
1、请更新财智8软件到最新版本。
2、请更新网银插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
3、在财智8的交行账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。
4、若仍不行，请新建一个空账簿，在空账簿中【新增账户】—【网银】创建并下载交行数据试试，看能否正常获取到交行网银账户并下载交易明细。
5、如果新建的账簿中测试也不行，请将错误提示截图，然后关闭软件中的网银登录窗口，将截图和软件安装目录下Plugin文件夹下的m_bocom.log 文件发给我们看看：support@moneywise.com.cn
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