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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 工行网银同步问题

雪翼天翔

雪翼天翔发表于 2014-7-22 20:34:55

楼主

工行网银同步问题
我在工行有两个借记卡和一个信用卡。
最近两天用财智8对工行网银进行同步的时候，常常多选的话只能同步信用卡。如果单独同步借记卡，会出现以下信息。请帮忙看一下如何解决。谢谢！

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客服灰面

客服灰面发表于 2014-7-23 9:20:55

1楼

这个提示是因为之前修改过账户概况信息的原因，请先在账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。

雪翼天翔

雪翼天翔发表于 2014-7-23 19:24:28

2楼

回复1楼的帖子：
用您的方法试过了，在重新关联的时候显示没有与“（账户名称）”账户类型、币种相同的网络账户
另外我一直没有修改过账户概况信息。之前一直正常使用，从前天开始突然就这样了

客服灰面

客服灰面发表于 2014-7-24 10:21:17

3楼

回复2楼的帖子：
您之前是在“储蓄卡”“网银”账户下还是在其他账户类型下建立的工行账户？

雪翼天翔

雪翼天翔发表于 2014-7-26 12:35:30

4楼

回复3楼的帖子：
是在活期（卡折）下的账户

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-7-26 15:13:43

5楼

回复4楼的帖子：
请周一QQ在线联系我们，软件左上角【客户服务】。
关闭软件中的网银登录窗口，将错误提示截图和软件安装目录下Plugin文件夹下的m_icbc.log文件一并发给我们看看。

Milandini

Milandini 发表于 2014-7-27 23:56:28

6楼

我也碰到类似问题，是不是跟工行最近更新了网银界面的关系啊

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-7-28 10:35:41

7楼

回复6楼 Milandini 发表于 2014-7-27 23:56:28 的帖子：
请点击软件左上角【客户服务】，QQ在线联系我们。
关闭软件中的网银登录窗口，将错误提示截图和软件安装目录下Plugin文件夹下的m_icbc.log文件一并发给我们看看。