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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8同步网银出错，越来越不好使了！！！！！！！！！！

liuzhaojie

liuzhaojie 发表于 2014-7-1 20:20:28

楼主

财智8同步网银出错，越来越不好使了！！！！！！！！！！
财智8同步网银最近经常出问题：
民生银行：之前是同步的数据不全，漏掉很多条。这两天是同步到50%就挂掉了
招商银行：输入账号后，同步一半，就报错退出了
越来越不好使了！！！！！！！

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客服灰面

客服灰面发表于 2014-7-2 9:51:19

1楼

您的网银插件是否都已经更新了？IE浏览器是否都可以登陆网银？民生银行下载数据不全，请将软件中的明细及网银上的明细截图，您说的同步到50%就不行有什么表现或者提示？；招行的问题，关闭财智软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf和ComponentSkin.dll文件删除，重启软件再试试

liuzhaojie

liuzhaojie 发表于 2014-7-2 10:43:57

2楼

民生的网银插件已经更新过了！IE登陆正常可以查看账单，有时民生是可以同步到100%的，但发现漏掉很多记录！！

客服灰面

客服灰面发表于 2014-7-2 10:54:05

3楼

回复2楼的帖子：
请将软件安装目录plugin中的m_CMBC.log文件发送到邮箱：sales@moneywise.com.cn，请一并将软件中漏掉某些记录时间段内的明细记录截图及网银上的明细记录截图，及软件中无法下载的界面截图。