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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 支付宝新插件后联网可看到转账记录但点击下载后看不到

风筝sj

风筝sj 发表于 2014-6-16 13:56:00

楼主

支付宝新插件后联网可看到转账记录但点击下载后看不到
联网获取支付宝记录，可以看到支付宝的转账记录，但是点击保存后，财智8里支付宝账户下看不到转账记录，只能看到余额调整

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-6-16 15:59:34

1楼

请参看：http://www.moneywise.com.cn/B_Forum/PostShow-268-10044679.html

风筝sj

风筝sj 发表于 2014-6-17 8:34:50

2楼

就是看到这个帖子才注意到转账记录这项的。
但是实际操作就发现联网时能看到转账记录，但是保存后，从账户中心点击支付宝账户看不到支付宝的转账记录，从财务记录里也看不到各个转账记录，只有系统自动生成的余额调整，然后再次联网，仍能看见转账记录，单选只保存转账记录仍然是同样现象。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-6-17 10:32:29

3楼

回复2楼的帖子：
请关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_Alipay.log文件发给我们看看。
软件右上方【客户服务】中有我们的联系方式。

风筝sj

风筝sj 发表于 2014-6-17 10:51:21

4楼

已发邮件请查收