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Elijah7

Elijah7 发表于 2014-5-29 20:09:33

楼主

付费用户请求帮助：：：同步数据出错！load categoryID failed.
同步数据的时候碰到这个错误，请问怎么解决？我是财智的付费用户。

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客服灰面

客服灰面发表于 2014-5-30 11:00:54

1楼

非常抱歉给您带来了不便，同步错误的提示目前建议解决办法：还原财智8之前的备份文件，将新增数据补录进去，在财智8中单向上传一次，然后将手机财智快账重装一下再同步即可。

Elijah7

Elijah7 发表于 2014-5-30 16:24:49

2楼

晕，这个解决办法太傻了吧，我电脑上的备份是7天前，难道要我恢复这个备份，然后补齐7天的数据，然后再上传，然后再用手机同步？你们这个测试也太玩玩了吧。。。

客服灰面

客服灰面发表于 2014-5-30 16:28:52

3楼

回复2楼的帖子：
抱歉，没有其他更好的方法了。

鱼香肉丝大米饭

鱼香肉丝大米饭发表于 2014-6-2 20:40:08

4楼

回复3楼的帖子：
我的今晚也出现了这个问题，现在所有账目都是错的，你说要找备份，请问备份在那个地方？我现在几乎所有的账目都是负的几十万怎么调回来？

客服灰面

客服灰面发表于 2014-6-3 14:25:16

5楼

备份是在软件安装目录下的backup文件夹里面，您打开账簿找到【财智8】-【账簿】-【还原账簿】里面还原备份即可。还原之后就用1楼中的方法即可。