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dengyu3559

dengyu3559 发表于 2014-5-26 22:55:11

楼主

建行网银问题
今天从网银上下载明细，工、农、中信、光大、华夏都正常，可是用建行下载网银明细，每次都死机，试了好几次都一样。以前用都是正常的，不知道为什么，有遇到这种情况的吗？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-5-27 10:05:58

1楼

请用IE浏览器登录您的建行网银，看是否能正常登录并查看交易明细？是否有让您安装控件或修改密码等特殊提示？若有，请按提示操作，并重启一次电脑再在软件中下载试试。
若以上操作都没有问题，但仍不能在财智8中正常下载，请关闭财智软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf和ComponentSkin.dll文件删除（到回收站），重启软件再试试。