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vi998

vi998 发表于 2014-5-23 16:41:49

楼主

同步时出错！
请问为何今天PC端和手机端同步时报错了，并且报错后的账户记录全部乱七八糟的，负了好多钱！？

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客服灰面

客服灰面发表于 2014-5-23 17:24:34

1楼

请登录在线理财端找到：2014-03-6支出45元，在【设置】里面找到这条记录相对应的一级和二级收支项目分别打开保存一次后再同步试试。
若还是不行请先在电脑端还原同步前的正常备份再单向同步一次，然后手机端卸载重装后再同步。

月沉钩

月沉钩发表于 2014-5-23 20:31:25

2楼

我的也是，手机端提示升级到1.3.9，手机端先同步，电脑端再同步，数据全乱了。搞什么乱七八糟的！对财智越来越不满。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-5-24 10:04:35

3楼

回复2楼月沉钩发表于 2014-5-23 20:31:25的帖子：
感谢您的反馈，手机端升级后同步到财智8就报错，无法正常同步，或同步后数据混乱的情况我们正在积极处理。
目前建议解决办法：还原财智8之前的备份文件，将新增数据补录进去，在财智8中单向上传一次，然后将手机财智快账重装一下再同步即可。

liue51

liue51 发表于 2014-5-24 10:42:43

4楼

看来都这样啊，恢复最后一次记录，单向上次一次，然后下载最新版本的手机端吧，解决了

冉星

冉星发表于 2014-5-24 20:28:26

5楼

作为一个使用了财智理财软件五六年的老用户来说，对这样的低级错误真是觉得难以忍受，财务数据最重要的是什么？是安全！你妹的升级下客户端搞得财务数据乱七八糟，账户余额什么的都是错的，搞飞机啊！你们升级前不能自己测试下？软件越升级越大越卡！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-5-26 10:43:11

6楼

回复5楼冉星发表于 2014-5-24 20:28:26的帖子：
我们会尽快解决的，给您带来的不便敬请谅解。
目前解决办法：还原财智8同步出错前的备份文件，在财智8中单向上传一次，然后将手机财智快账"卸载重装"一下再同步即可。