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linus

linus 发表于 2014-5-17 15:27:58

楼主

关于续费的问题
序列号之前已经续过一次，到今年年底到期，现在想继续续费，结果显示“该序列号已升级过”。这个要怎么解决？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-5-19 10:30:31

1楼

一个序列号只能续费一次，请用您之前续费获取的新序列号去续费。
若不记得了，请提供您的序列号、购买时或上次注册时填写的名字、邮箱、联系电话，我们帮您查询。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-5-22 9:41:42

2楼

因您的回复贴中含有个人信息，我们已做删除处理。
已邮件回复您，请注意查收邮件。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-6-3 14:04:59

3楼

抱歉，我们只能发到您购买下订单时填写的邮箱中，我们是用的QQ邮箱给您发的邮件，您应该是能收到的，请看看您的垃圾邮箱。
或请QQ在线联系我们，将您支付成功的网银记录界面截图发给我们，我们可发到您指定的其他邮箱中。