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中远科技

中远科技发表于 2014-1-24 14:36:27

楼主

更新后打开就无响应了
10月份升级出现了一次无响应问题，昨天更新后有无响应了，昨晚卸载，安装，不行，今天也进行了彻底删除，安装，然后恢复数据，还是无响应，不知道什么情况，难道是我的数据有问题了吗，前边恢复的最近的23日数据不行，后边彻底删除后，恢复了22日还是无响应，不知道为何

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中远科技

中远科技发表于 2014-1-24 14:37:38

1楼

我是WIN7 32位，以前财智6,7都用过，挺正常的。更新到财智8这是第二次出现问题了。

中远科技

中远科技发表于 2014-1-24 14:44:17

2楼

彻底删除财智目录，重新安装，然后恢复数据之前，像是正常，不过前后更新了三天的备份数据，按说不应该数据有问题，恢复数据过程中有一次正常，不过等了好久才恢复过来（数据不多，打开的是2014年数据）恢复好后刚刚计入一个数据，就又没反应了。

中远科技

中远科技发表于 2014-1-24 14:54:52

3楼

刚刚看到运行速度很慢说是数据大的问题吗，我的数据7.84M，难道是整体数据太大了，导致的系统相应不了吗，我的管家婆数据有几十兆，没问题，当然数据库不同，那个是SQL，不知道是不是这个问题。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-1-24 16:08:27

4楼

是打开软件时提示程序无响应吗？
关闭财智软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf和ComponentSkin.dll文件删除，重启软件再试试。

从从

从从发表于 2014-1-25 16:35:28

5楼

点击左侧的“财务记录”和“标签”均会无响应地死。删除上面两个文件也没用。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-1-26 14:45:04

6楼

回复5楼从从发表于 2014-1-25 16:35:28 的帖子：
您的电脑是什么操作系统的？多少位系统？
您删除文件后还是出现这个情况的话，看看有没有生成新的MoneyHome8.elf文件？有的话发到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。
（注：邮件中也请描述下您的问题，不要只发文件。）