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关于财智8，忠实用户写给财智公司的一封信

扇子师兄，先说句抱歉，没有让您这样的老用户用起来很舒服，愧疚；再说句感谢，感谢您的建议和批评指正，谢谢。

1，关于财智8的UI，不找借口了，说因为软件环境、因为结构复杂、因为代码太旧，这都是扯蛋，不好看就是不好看。但放心，这个我们会力争做到最好，目前已经有两个主题，以后一定会有更多，让每个用户都能看着舒服。刚把这个帖子发给美工看了下，他又哭了。美工今年不放假，在公司怒学否头笑普。

2，关于理财功能，不是因为它没用，而是财智8没有做好，复杂、过于专业、价值不高。2014年，我们也会尽力让财智8里的规划、诊断、预算、目标等理财功能，来个改头换面，让大家都能对自己的财务有把握，知道什么地方出现了问题。

3，关于论坛交流，这个问题我们内部已经交流过了，结论是不仅要优化，而且要认认真真的优化，因为这是对用户负责的一部分。这件事在14年会全力进行，一定会给各位提供一个更方便交流的地儿。

4，关于软件升级，就是听取用户建议，并将它实现成具体方案帮助用户解决需求。对于升级，我们制定了很多升级规划，比如，每周收集整理用户意见建议，每月发布新版，包括用户建议、新业务、错误修复等。这些事情，Boss也参与到其中，可见团队对升级的重视程度，这也意味着，财智一定会向更好，用户期望的方向发展。

我们最担心最害怕最不想听到的就是老用户说：继续使用财智8是因为把财务数据转移到其他软件的成本太高。现在我们做的所有的事，都是希望老用户和新用户能打心里觉得财智8好用，接受他。

再次感谢扇子师兄提出的建议和批评指正，请相信我们一定会做的更好。

祝新春快乐，马上发财。

回复1楼的帖子：
继续使用财智8是因为把财务数据转移到其他软件的成本太高。

更了你们今天的版本，我真是这个想法。好好搞搞吧，以前多么NB的一个软件，现在做的这么惨。

回复1楼的帖子：
这是我QQ留言的建议，你们新版本没有采纳
财智8想做好的理财分析与预算功能，方向很好，我已坚持记录每一笔财务数据近3年，但仅仅是记上了，顶多每月看看收支差额、支出大项在哪里，如果你们能通过数据分析引导用户更好的学会理财，那很值得赞赏。财务预算是在简单记账基础上的一种高级技能，我需要能按照标签做专项预算，可你们没有做出我需要的东西。
比如我有“旅游”这一标签，我下月旅游预算为3000元，那么可能花在交通、人情支出、食物、餐费等各个收支项目上，但都归到我”旅游”这一标签的花费下。现在我不能对总数设为3000的预算，而需要分别对各个收支项目做单项预算，我需要控制总花费，但在单项内容上无法预估，这是实际问题。
“建议多从实用性的角度增加自由度，使软件能适应每个人的使用习惯，而不是让所有人去适应新软件。太多太细的专业功能，我觉得可以向有财会基础的用户推出另一套软件，其实很多我们都用不到”

反正我感觉财智目前而言比金蝶好的地方就是论坛上了。
每次提建议，都会有人反馈。这点还是不错的。
剩下的就是看看会不会有改进了。
不过快帐也要提进日程啊。
手机端的重要性是不言而喻的，我不相信你们公司没有这个认识。
废话完了。
继续顶财智
顶顶顶顶顶！！！！！！！！！！！！！

回复2楼 醉月迷花 的帖子：

做的好的我们保持，做的不好的我们优化。财智快账和财智8一样，每周收集用户建议，每月定期升级，都会越来越厉害的，嘿嘿。

回复3楼 hegen 的帖子：
关于预算用标签的维度进行设置这个问题，谁！说！我！们！没！采！纳！？
这是个好的建议，我们已经确定会对预算增加不同纬度的设计，只不过目前还没进入开发流程，得一步一步来啊，您提出需求，我们也想立马就丢给您一个完美的解决方案的。总之感谢您的这个建议，非常棒~

我以前也吐槽过8的UI，楼主说的，也是我最近想说，但是没空来发帖的东西，今晚看了，忍不住说几句
UI就像女人的衣服一样，要好看，不爱打扮的女人不是好女人，没有优秀的UI设计，不是好软件。
二狗狗老说加了两套皮肤，但是这能算皮肤吗，太应付了，其中红色皮肤我觉得不能算皮肤，那种红颜色看着刺眼。
UI的问题好多人说了好久，到现在就这么点小动作，我觉得你们应该专门成立UI部分的设计小组，专门搞这个，要效率啊，目前的UI到底要让人忍受多久？
在说说你们功能更新的一些方向，我感觉财智把理财、预算、规划啊这些应该是放在很高的位置，也多次看客服介绍时候强调这些，这些是好的，是高端的，但是过于追求高大上的东西就是适合的吗？这些东西都是建立在账务记录基础上的，才会有意义。目前财智的基础功能账务记录都存在很多问题，高大上的东西怎么可能有强烈的正面的市场反响？
我觉得目前重点还应该是不断完善账务记录的基础功能，是不是可以完善贷款 保险 的记录？是不是应当与时俱进增加各种卡啊 积分啊 券啊这些的记录？是不是增加个人简单买卖 网店 二手商品处理等经营行为的记录？这些东西，虽然客服提供了变通的记录方法，但是作为重视用户体验的软件企业，应当主动去适应用户的需求，提供简洁明了的解决方案，而不是让用户适应你们的软件。
总结下子，财智作为家庭理财软件的定位，决定了财智只能参考什么国际CF、会计准则这些专业内容，重点要在丰富灵活的账务记录和处理、友好漂亮的UI、数据统计分析的科学和趣味、理财习惯的培养教育上下功夫（排名分先后）。
不知道有没人同意我的看法，不过作为用了四五年的老客户，我希望财智能走这样的方向

回复7楼 落叶纷飞的夏 的帖子：

要说UI，美工设计师也都是很纠结的哇！因为目前开发环境造成的，改，也只能改一些地方，而且交互效果做不出来，因此工程师也在加班加点升级开发环境，就为了让大家每天看到的财智软件更舒服一点，用起来交互效果更棒一点。这个目前只能给您说抱歉了，但是离目标不远了。

您在后面说的，是很有道理的。理财规划，预算，诊断，这些其实对家庭财务是非常重要的，及时发现财务问题，提出调整建议等等，只不过目前财智8里的这些业务没有做的很好，不好用，这些在后面都会进行地毯式的整理优化的，我们期望给大家交一份满意的答卷。

与此同时，完善财务记录的基础功能也是其中的一个方向，您也提到了。这些在14年也会进行针对性的优化，请给我们再多一些时间，让我们做的更好一些。

楼主说的这些我同意，论坛有赞的功能的话，我先点32个。做为财智四五年的老用户，我们会更认真的听取您的批评指正，谢谢！

要说资历，我用专业版至少5年了，版本也从6升到了8。作为用户肯定是有太多的期许。但总感觉升级的太慢了，响应速度太慢。
比如：这5年为民生银行网银插件的事，到目前都没完全解决；
比如：希望财智能多些视频的功能讲解与使用，也没看到；
太多的期许也只能零冷冷对到论坛与QQ客服反应，一次次反应；
希望能响应的快点点，再快点儿

回复9楼 段素雷 的帖子：

段同学你好。之前我们对大家处理问题的速度和效率非常低，这点大家都有所抱怨，对我们批评指正甚至责骂，都是应该的。我们也决定为用户踏踏实实的把财智8做好，内部也确定了很多升级规划，定期升级，定期收集用户建议等等。请您相信，以后我们一定会做的更好，更规范的。

网银插件，一是因为只要银行一改版，我们就需要调整插件，这个是没办法的。目前网银中我们没有处理好的是，未进行全面的测试，比方说有的网银有多币种，为了效率我们只能抓紧测试常用的币种，比方网银中有很多记录，这个我们也没能测试上限，这个不该发生的错误，我们以后会改正，会尽力做到全方面测试的。

视频功能讲解与使用，是让我们很犹豫的地方，花大工夫在这个上面，有可能大家不会觉得他有什么用，反而稀释了我们的开发资源。这方面的帮助，说明，在后面一定也会有一个很好的解决方案。

我们每周收集用户建议，都会排成一个升级计划，我们也想大家已提出建议就能立马实现，让大家使用，可实际情况是，它需要设计方案，需要开发完成方案，需要测试等等，您如果提到的建议没有出现在升级内容中，请不要着急，并不是没采纳，而是可能会出现在后面的版本中。

我们制定的所有升级规划，都是希望能将升级优化迅速带给大家，这点我们也非常着急。请放心，在做了这么多事情后，随着升级越来越规范，他的效率也一定会越来越高的。

谢谢您的提醒和指正，祝新春快乐。

我也是财智的老注册用户了，一直坚持用财智软件记录自己的收入支出。从4开始一直用到7，后来有段时间没有使用，版本已经升级到8，最近发现，使用要到期了，结果想续费居然“序列号已经升级过”？难道老用户续费过一次，就不能再续费了？

8的界面很漂亮，但总觉得和7有割裂感，很多都需要重新再学习。

金融投资 里面 还是 没有期货这个栏目，有点遗憾！

我用7很多年了。升级了8.感觉耳目一新。正好家里个个都有终端，果断购买了序列号。可以同步的功能。结果卖完了，看不到序列号呀。看来国内软件还需要长足的发展呀。也算支持国内正版软件了。加油吧。记得把序列发我邮箱呀。我已经发帖和写邮件询问了。希望春假完了能得到满意回复。

回复11楼 砍一刀 的帖子：

砍一刀同学，一个序列号只能续费一次，提示已经升级过，说明您之前已用这个序列号续费过了，现在续费，需要用您上次续费获得的新序列号去续费。若不记得了，请联系客服MM，提供序列号、购买时或上次注册时填写的名字、邮箱、联系电话，我们帮您查。客服MM的电话：028-87026062、13458659088、13458659022；QQ：316312604。

更多的投资业务是后面我们会认真做的一件事情，已经经过内部讨论，会新增和优化的投资业务包括不限于：美股、港股、期货、融资融券、网贷等，所以这一块的新业务会更方便的解决大家的需求的。 :)