财智快账和同步问题！

同喜～同喜

同喜～同喜发表于 2013-12-26 9:46:01

楼主

财智快账和同步问题！

1、财智快账越来越慢，有没有什么办法能解决一下，每次都要刷新很久才能显示出来？
2、以前财智有个功能好像叫结算啥的，现在财智8还有没有这功能？
3、为什么最近手机同步完之后再打开财智8同步，显示同步完成却没有新增的记账条目是怎么回事？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-26 11:05:32

1楼

1、“每次都要刷新很久才能显示出来”您是指的提醒还是流水记录？请详细描述下。
2、财智8软件左上角【财智8】—【账簿】—【结算账簿】。若账簿中有“未完成的债权债务”，比如：待摊费用、按揭还款等，不建议使用该功能。
3、请检查您手机和电脑的系统时间是否一致？最好是一端同步后，等几分钟再在另一端进行同步。另外，请看看财智8中右上方的【日期选择】是否选择的【显示所有记录】？

同喜～同喜

同喜～同喜发表于 2013-12-26 14:19:17

2楼

1、手机端流水账记录需要很久才能刷新显示出来
2、我一般是在单位手机先同步，同步成功晚上回家再用家里的台式机同步。但是不知为啥，家里的机器再怎么同步也只是同步到24号的数据

同喜～同喜

同喜～同喜发表于 2013-12-26 14:48:07

3楼

另外，手机同步完成后再用家里电脑同步，发现数据不全，例如手机24号记账6笔支出，但是发现家里电脑同步后只有3笔支出，少了3笔记录回复1楼的帖子：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-26 15:37:18

4楼

回复2、3楼的帖子：
1、感谢您的反馈，手机版记账显示速度慢的问题我们后面会进行优化。
2、请在财智8【财务记录】—【全部记录】界面，右上方的【日期选择】请选择【显示所有记录】再看看是否有您之前手机端记录的数据？

同喜～同喜

同喜～同喜发表于 2013-12-27 15:22:04

5楼

默认就都是显示所有日期和时间啊！但还是那样！回复4楼的帖子：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-27 15:47:23

6楼

回复5楼同喜～同喜发表于 2013-12-27 15:22:04的帖子：
您手机新增记录同步后，在电脑上用网页登录在线理财：o.imoney.com.cn ，在【流水】中看看是否有您手机端新增的明细记录？
若在线理财端数据没有问题，再在财智8中双向同步试试，若财智8同步后数据仍不全，建议您QQ在线联系我们远程看看您的操作。