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Seansong

Seansong 发表于 2013-12-22 20:34:38

楼主

财智8 支付宝插件
财智8 支付宝账户更新不了，一直有个圈圈打转，更新支付宝插件后，提示插件错误，怎么弄？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-23 14:26:45

1楼

请用IE浏览器（不要用其他常用浏览器）登录您的支付宝账户：www.alipay.com.cn 看是否能正常登录？是否有安全提醒弹出？
关闭软件中的网银登录窗口，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_Alipay.log文件及上面问题的回复内容发给我们看看，可QQ或邮件联系发给我们。
QQ：316312604、854978390
邮箱：support@moneywise.com.cn

JasonList

JasonList 发表于 2014-3-6 13:26:40

2楼

同问，别的网银都可以添加账户，就是支付宝不行。登录时可以看见余额，但是那个圈圈一直转，无法添加支付宝账户。也启用了老版本的支付宝，没有解决问题。

客服灰面

客服灰面发表于 2014-3-7 17:23:34

3楼

回复2楼的帖子：
请将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_Alipay.log文件发给我们。