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Simon Allen

Simon Allen 发表于 2013-11-24 19:31:43

楼主

win8.1系统无法下载网银数据
同标题,求说法

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-25 13:28:53

1楼

不能下载有什么错误提示或具体表现？请详细描述下您的问题。

Simon Allen

Simon Allen 发表于 2013-11-26 12:11:10

2楼

点“下载网银数据”时或更新网银插件时程序崩溃，提示程序停止响应！http://images.woniugu.com/userphoto/20/13/11/09/21/cd3aeb39-6a0c-4dc3-bd53-37d9239ab828_m.jpg

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-26 14:08:50

3楼

回复2楼的帖子：
已发到您论坛的注册邮箱中，请注意查收。

saran

saran 发表于 2013-11-29 12:39:47

4楼

回复3楼的帖子：
我也是win8.1，和他同样情况。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-29 13:29:09

5楼

回复4楼 saran 发表于 2013-11-29 12:39:47的帖子：
已发到您论坛的注册邮箱中，请注意查收。

宇哥

宇哥发表于 2013-11-29 21:46:31

6楼

我的也存在此种情况，麻烦给予解决，谢谢！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-30 10:49:12

7楼

回复6楼宇哥发表于 2013-11-29 21:46:31的帖子：
已发到您论坛的注册邮箱中，请注意查收。

piaolingye

piaolingye 发表于 2013-12-1 13:37:24

8楼

我的也存在此种情况，麻烦给予解决，谢谢！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-3 16:54:42

9楼

回复8楼 piaolingye 发表于 2013-12-1 13:37:24的帖子：
最新的8.03版已解决这个问题，请升级到最新版后再试试。
若仍不行，请将错误提示截图和安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf 文件发送到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，并请说明您的电脑是什么系统，我们查看后再给到您回复。