| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 下载中信银行数据老提示重新登录

酷酷猫

酷酷猫发表于 2013-11-22 14:06:17

楼主

下载中信银行数据老提示重新登录
如题，晕

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-22 14:27:06

1楼

请将软件升级到最新的8.02版，然后先更新插件，软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】。更新插件后，再下载试试。
不行，再在网银账户中点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。
若仍不能正常创建或下载，请QQ在线联系我们。

酷酷猫

酷酷猫发表于 2013-11-22 16:19:01

2楼

呵呵，软件是新的，插件也是新的，重新关联也没有用

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-22 18:08:06

3楼

回复2楼的帖子：
建议您QQ在线联系或邮件联系我们，将软件中的建行网银错误提示或停留界面截图，关闭网银登录窗口，将截图和软件安装目录下Plugin文件夹下的 m_CITIC.log 文件发给我们看看。

酷酷猫

酷酷猫发表于 2013-11-23 10:07:03

4楼

呵呵，我不是建行的出问题，是中信银行的出问题，另外交行的卡无论信用卡还是储蓄卡登录依旧卡死（可能与交行win8.1驱动有关）

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-23 10:45:51

5楼

回复4楼的帖子：
抱歉，打错字了。是将软件中的中信网银错误提示或停留界面截图，关闭网银登录窗口，将截图和软件安装目录下Plugin文件夹下的 m_CITIC.log 文件发给我们看看。
交行是发截图和m_bocom.log 文件。