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honkerhuang

honkerhuang 发表于 2013-11-14 8:53:19

楼主

财智8同步问题
怎么升级后同步不了的？我选择双向同步，老是说“服务忙，请稍后再试。错误码：10008”。选择单向上传就可以通过，但是后来发现通过o.imoney.com.cn进入查看，在线记账里面的数据都不见了，并且里面的科目分类也没有了，什么情况？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-14 13:18:01

1楼

单向上传是以电脑端数据为准，覆盖在线端数据。若您之前在财智8中没有数据，选择了单向上传，在线端的数据就会被清空。
若您是刚从财智7升级到财智8的，建议在财智8中点击软件左上角【财智8】—【账簿】—【打开账簿】重新打开原财智7的账簿，选择“单向上传”，再看看。

honkerhuang

honkerhuang 发表于 2013-11-14 20:41:59

2楼

可是我两边都有数据，并且也同步过好几次了都没问题的，这一次不但我以前记录的数据没有了，就连收支项目也不见了。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-15 12:05:19

3楼

回复2楼的帖子：
建议您还原之前的备份文件，查看下记录和收支项目是否正确，如果没问题，重新“单向上传”覆盖在线端数据。

honkerhuang

honkerhuang 发表于 2013-11-18 19:46:13

4楼

不是本地的数据没有了，是在线记帐的数据没有了。在线哪里有备份文件？还有收支科目如何恢复？难道要一个个输入进去？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-19 9:57:40

5楼

回复4楼 honkerhuang 发表于 2013-11-18 19:46:13 的帖子：
在线理财仅是手机和财智8数据同步的中转站，没有备份功能。
若您是刚从财智7升级到财智8的，建议在财智8中点击软件左上角【财智8】—【账簿】—【打开账簿】重新打开原财智7的账簿，选择“单向上传”，再看看。