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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8网银数据下载程序跳出

muba

muba 发表于 2013-11-10 0:02:57

楼主

财智8网银数据下载程序跳出
我下载中信网银数据，在登录界面鼠标点到验证码栏的时候程序就会跳出

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-13 16:46:41

1楼

您电脑是什么操作系统的？多少位的？
使用其他银行时是否有这个问题？还是只有中信银行有这个问题？
另外，插件是否最新？软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】，请更新插件后再试试。

lxu4net

lxu4net 发表于 2013-11-16 22:26:41

2楼

交行和招行网银下载都出现类似的现象。不是100%能重现，但是概率很高，简直没法用？
win7 64位的操作系统

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-18 14:04:32

3楼

回复2楼 lxu4net 发表于 2013-11-16 22:26:41 的帖子：
win7系统：关闭财智软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf和ComponentSkin.dll文件删除，重启软件再试试。