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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8的中国银行插件更新后为啥还是不能下载数据？

笨笨影子

笨笨影子发表于 2013-11-7 9:22:54

楼主

财智8的中国银行插件更新后为啥还是不能下载数据？
如题。

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-7 15:35:14

1楼

请先更新插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
然后在中国银行账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。

笨笨影子

笨笨影子发表于 2013-11-7 16:36:43

2楼

回复1楼的帖子：
还是不行

笨笨影子

笨笨影子发表于 2013-11-7 16:38:53

3楼

好了谢谢了

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-7 16:40:39

4楼

回复2楼笨笨影子发表于 2013-11-7 16:36:43的帖子：
如果更新插件并重新绑定中行网银账户后还是不能正常下载，请QQ在线联系我们，将错误提示截图、关闭网银登录窗口后的软件安装目录下Plugin文件夹下的m_BOC.log文件发给我们看看。

奋斗不止

奋斗不止发表于 2015-1-7 22:59:36

5楼

我日，老子问了一个多月了，每次都是重复回复看看网银更新没啊，IE登陆网银看看能否登上啊，能不能搞点实用的拜托优秀的售后服务？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2015-1-8 15:14:02

6楼

回复5楼奋斗不止发表于 2015-1-7 22:59:36 的帖子：
首先要保证软件和插件最新、IE登录正常，我们才好查找是否是其他原因造成的。
因为有很多用户无法正常使用网银插件是因为软件和插件没更新造成的。