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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智8建行账户怎么下载不了？

洪歌

洪歌发表于 2013-11-2 13:27:11

楼主

财智8建行账户怎么下载不了？
问题一：只有“所有记录”和“上次更新完成后” 两种选择，如果我要下载x月x日-x月x日的记录怎么办？
问题二：输入网银密码点登陆后，过了1、2分钟出现“没有可下载明细的账户”错误，怎么解决？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-2 14:37:31

1楼

1、如果是之前已经下载过，直接选择“上次更新完成后”。若是要指定某个时间段的，可以选择“所有记录”在获取到的明细记录中进行勾选入账。
2、请先更新插件：软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】。在建行账户中，点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。

快乐

快乐发表于 2013-11-2 20:45:44

2楼

我的也是这样，29号以前是可以用的，更新了29号的建行插件以后就这样了。

charles

charles 发表于 2013-11-2 22:08:18

3楼

我的也一样，在7中可以下载。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-11-4 14:50:09

4楼

回复2楼快乐、3楼charles的帖子：
请按1楼中回复的操作方法试试，若仍不行，请QQ在线联系我们，或邮件联系我们，将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CCB.log文件发给我们看看。