win8.1下容易失去响应崩溃

hszt71

hszt71 发表于 2013-10-18 21:17:25

楼主

win8.1下容易失去响应崩溃

我使用的免费功能，但在64位win8.1下，点击那些高级功能的按钮后，不少的高级功能按钮会使程序就失去响应，之后只能关闭程序。

免费功能到时没有问题。

难道这也是强迫大家升级高级功能的手段？

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hszt71

hszt71 发表于 2013-10-18 22:05:38

1楼

具体逐个测试，有问题的有“更新网银插件”（这个不是高级功能）；“同步设置”；“两段时间收支对比表”；“月平均收支表”；“月资产走势图”；“批量记账”；“关闭广窗口”（每个广告窗口有3条广告，在某条广告显示时点击关闭会崩溃）；“导出数据账簿”。
错误现象为：点击高级功能，弹出升级窗口后，点击窗口右上角的叉关闭窗口时崩溃。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-19 15:00:05

2楼

这个问题我们之前测试未出现，需要进一步测试下，感谢您的反馈，若确有这个问题，我们会尽快修复的。

hszt71

hszt71 发表于 2013-10-19 15:30:28

3楼

今天有测试了一下，发现有的功能不会崩溃了，但有的还是继续崩溃。

风舞

风舞发表于 2013-10-21 13:21:57

4楼

我是正式版的的，在win8.1下，情况也跟他一样，不能联网更新插件，一点财务工具下的更新网银插件就死，请赶快测试!

AresDu

AresDu 发表于 2013-10-22 1:06:00

5楼

同样的问题，付费版本在win8.1下面无法更新网银插件，一点就死

小尚

小尚发表于 2013-10-22 13:08:53

6楼

32位WIN8.1专业版，情况也一样，不能更新网银，不能更新插件。

冰的魔术师

冰的魔术师发表于 2013-10-22 19:10:32

7楼

同样有此问题...速度修复....

sogpms

sogpms 发表于 2013-10-22 23:05:13

8楼

网银插件设置启动自动更新,现在windows8.1下进不了软件,在哪里可以设置可以取消这个自动更新?

bluelaker

bluelaker 发表于 2013-10-23 14:58:59

9楼

同样的问题，什么时候可以修复啊！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-26 13:43:17

10楼

若出现以下问题，请QQ联系我们，我们发个文件给您试试。
问题表现：
Win8.1更新网银、新建网银、下载网银明细操作时moneyhome8.exe就停止响应问题。
Win7、Win8使用插件过程中出现moneyhome8.exe就停止响应问题。
所有系统环境下，打开账簿或还原界面中选择备份账簿时，出现闪退的问题。

湖人

湖人发表于 2013-10-26 15:16:38

11楼

回复10楼的帖子：
请问发那个文件啊！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-29 16:53:42

12楼

回复11楼湖人发表于 2013-10-26 15:16:38的帖子：
已将解决办法发到您论坛注册邮箱，请注意查收。

hszt71

hszt71 发表于 2013-10-29 20:47:59

13楼

回复12楼的帖子：
给我邮箱发了没？我是LZ啊！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-30 13:18:14

14楼

回复4楼风舞、5楼AresDu、6楼小尚、7楼冰的魔术师、9楼bluelaker、13楼hszt71的帖子：
已将解决办法发到您论坛注册邮箱，请注意查收。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-30 13:19:42

15楼

回复8楼 sogpms 发表于 2013-10-22 23:05:13 的帖子：
这个需进入到财智8软件中，在左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】中将“启动软件时自动检查”前的勾去掉即可。

hszt71

hszt71 发表于 2013-10-30 20:56:05

16楼

使用了你们的解决方案之后，解决了财智8的问题，但是对操作系统有比较严重的影响：重启计算机之后，资源管理器的部分功能、任务管理器、还有笔记本的触摸板应用程序长时间不能加载（大概几分钟时间），表现为触摸板的扩展功能不能使用，任务管理器无法打开，资源管理器中的删除文件功能无法使用。只到几分钟后才恢复正常。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-31 12:55:59

17楼

回复16楼 hszt71 发表于 2013-10-30 20:56:05的帖子：
财智8或替换ComponentSkin.dll文件是不会对系统产生这种影响的，应该是您安装了别的软件对系统产生的影响。

Iam孩子气

Iam孩子气发表于 2014-11-3 22:27:24

18楼

回复10楼的帖子：
我的win7新建网银闪退，请解决，谢谢！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-11-4 9:51:25

19楼

回复18楼 Iam孩子气发表于 2014-11-3 22:27:24的帖子：
重启一次电脑，若还不行，关闭财智软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf和ComponentSkin.dll文件删除（到回收站），重启软件再试试。