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关于财智8的一些问题

1、所有网银插件Norton360 都报为病毒，无法更新。
2、今天更新到最新版，关掉杀毒软件，更新网银后，建行网银行无法使用，点击用户就使用整个程序崩溃退出。
3、有一信用卡帐号，开户为工行，帐户资料库概况中都是正确，但联网即是招商银行，怎么也改不过来。

1、请提供病毒提示截图和您杀毒软件的名称、版本号，我们会尽快联系解决的。
2、关闭软件，将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome8.elf 文件和Plugin文件夹下的所有文件删除，软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】后再试试。
3、按2中的方法，更新插件后，在网银账户中点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。
若仍不能正常解决您的问题，请QQ在线联系我们。