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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 民生银行个人贵宾版网银一直用不了

雨晓辰

雨晓辰发表于 2013-10-14 18:50:27

楼主

民生银行个人贵宾版网银一直用不了
显示“正在登陆请稍候”，“正在读取用户信息请稍候”，然后就是“正在更新100%”，都晕了，十多天了用不了，害的我无法使用8，现在还得使用7，能不能快点修复好，没有网银我用不了，上次都提过了，还没有好，急！！！

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雨晓辰

雨晓辰发表于 2013-10-14 18:50:58

1楼

效率能不能高点

雨晓辰

雨晓辰发表于 2013-10-15 18:25:59

2楼

按你们说的以下操作了还不行。

16、升级到财智8后，网银数据不能正常下载。
请先更新插件，软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】。
更新插件后，在网银账户中点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。若仍不能正常创建和下载，请QQ在线联系我们。

雨晓辰

雨晓辰发表于 2013-10-16 19:23:00

3楼

到底有没有人答复啊？

雨晓辰

雨晓辰发表于 2013-10-16 19:26:11

4楼

升级后民生网银还是用不了。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-19 13:59:11

5楼

请将软件升级到最新的8.02版，然后先更新插件，软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】。
更新插件后，再下载试试。不行，再在网银账户中点击右上角【操作】—【查看账户资料】中将是否联网的勾去掉，然后在账户中上方点击【绑定网银下载明细】重新关联一次，再下载试试。若仍不能正常创建或下载，请QQ在线联系我们。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-26 12:29:33

6楼

另外，您的民生银行是新版登录的吗？目前软件中的民生插件不支持新版登录的联网下载，仅支持老版的。