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小鑫鑫已存在
小鑫鑫已存在
发表于 2013-12-1 16:18:01
100楼
支付宝无法下载网银数据,显示登录超时,重新绑定无效
addmy
addmy
发表于 2013-12-2 12:03:41
101楼
最近升级后,支付宝无法正常读取数据,老是提示连接超时
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-3 17:50:32
102楼
回复100楼小鑫鑫已存在、101楼addmy 的帖子:
请先更新插件:软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
请用IE浏览器登录您的支付宝账户,在网页上方选择【返回旧版】,再在软件中下载试试。目前插件不支持新版支付宝。
firely
firely
发表于 2013-12-6 0:33:35
103楼
使用财智8最新版:
1. 建行网银无法下网银数据,停留在"正在获取账户信息,请稍后"界面中。
2. 所有的网银插件都无法更新,提示下载失败。
请问如何恢复使用旧插件?
金木
金木
发表于 2013-12-6 11:41:56
104楼
无法从支付宝网银下载数据,显示登录超时。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-6 12:00:17
105楼
回复103楼 firely 发表于 2013-12-6 0:33:35的帖子:
建议QQ或邮件联系我们,关闭软件中的网银登录窗口,将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CCB.log文件发给我们看看。
回复104楼 金木 发表于 2013-12-6 11:41:56 的帖子:
请用IE浏览器登录您的支付宝账户,在网页上方选择【返回旧版】,再在软件中下载试试。目前插件不支持新版支付宝。
Sandy1
Sandy1
发表于 2013-12-6 23:37:29
106楼
widnows 7 64位系统,财智8的快捷方式图标在任务栏上显示不正确。请问如何解决?
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-7 10:16:50
107楼
回复106楼 Sandy1 发表于 2013-12-6 23:37:29的帖子:
将软件重装下试试。
Sandy1
Sandy1
发表于 2013-12-9 7:16:35
108楼
回复107楼的帖子:
已解决,谢谢。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-9 17:53:58
109楼
回复108楼 Sandy1 发表于 2013-12-9 7:16:35 的帖子:
不客气,遇上问题欢迎与我们联系。
fengdem
fengdem
发表于 2013-12-10 9:19:26
110楼
每记一笔都要死一会儿才能记下一笔,我电脑配置够好,不是电脑问题,从最近这两三次更新才有的毛病。
财智快账何时能记基金啊什么的
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-10 12:54:50
111楼
回复110楼 fengdem 发表于 2013-12-10 9:19:26的帖子:
1、将【财务记录】界面和各账户界面右上方的【日期选择】都选择近一月或一周,再记账试试。
2、基金、股票等财智快账中都不能记录,一是因为手机上只能处理一些简单业务,二是因为涉及到数据的双向同步。我们后期会尝试解决的。
过桥土豆
过桥土豆
发表于 2013-12-11 23:40:08
112楼
支付宝同步,插件错误。。。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-12 10:52:59
113楼
回复112楼 过桥土豆 发表于 2013-12-11 23:40:08 的帖子:
请先更新网银插件:软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
请用IE浏览器登录您的支付宝账户,在网页上方选择【返回旧版】,再在软件中下载试试。目前插件不支持新版支付宝。
babyberry
babyberry
发表于 2013-12-13 0:42:57
114楼
为什么我新增广发银行网银帐户总是不成功呢?可以登录,但是页面一直停留在获取帐户信息,最后就提示失败,已连续尝试多日,都不成功。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-13 17:06:07
115楼
回复114楼 babyberry 发表于 2013-12-13 0:42:57 的帖子:
感谢您的反馈,我们正在修改插件中,会尽快提供更新的。
unac
unac
发表于 2013-12-13 21:41:34
116楼
是不是还是不可以同步...一直同步不上..显示 10060
动力
动力
发表于 2013-12-13 21:48:50
117楼
建行网银无法更新 显示无此账户
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-12-14 10:39:54
118楼
回复116楼 unac 发表于 2013-12-13 21:41:34的帖子:
我们测试是可以正常同步的。
您是财智8还是手机财智快账同步不了?除了10060,有没有其他中文说明?
回复117楼 动力 发表于 2013-12-13 21:48:50 的帖子:
您的是建行的什么类型账户?普通活期、信用卡、理财卡?
unac
unac
发表于 2013-12-15 9:36:21
119楼
电脑财智同步显示: 超时时间已到,超时时间已到,但是尚未从池中获取连接,出现这种情况可能是因为所有池连接均在使用,并且达到了最大池大小,错误码:90010
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