|  产品交流

回复639楼的帖子：
如果不能新建那就是您系统环境问题，建议换电脑或者重装系统。

你好,客服,
怎么几天都不回复我的问题啊

财智8以前安装在win8的电脑，现在需要在win10的电脑上使用，使用自动备份的文件导入，出现错误编号：00702，提示恢复失败。用之前的文件直接覆盖打开，提示错误编号01311，，不能打开账簿，文件损坏或者格式不对。
请问该怎么解决，谢谢

按照你说的：新建账簿还原其他备份试试，还是不行，一样的错误提示

现在该怎么办呢

今天做系统 我的财智8 序列号忘记了能找回么

回复641楼的帖子：
我们640楼里面有回复您问题的哦

回复642楼的帖子：
提供名字邮箱我们查。

回复621楼的帖子：可以单独列支税收支出。

回复600楼的帖子：打开自动备份，保留自动备份，定期备份数据库文件。会为你减少很多麻烦。

投资收益率统计表，75%还是死机。

回复647楼的帖子：
建议整理一下金融产品价格后试试。

客服看过来，软件关于债券质押式回购的收益计算有误。
自2017年5月22日起，上交所、深交所分别修订了债券质押式回购业务相关规则，其中一项重要修改是，将回购计息天数从现行回购期限的名义天数修改为资金实际占款天数，同时将全年计息天数从360天改为365天。
详情可分别参加上交所、深交所官网的下面两个链接
http://www.sse.com.cn/lawandrules/sserules/trading/universal/c/c_20170414_4273874.shtml
http://www.szse.cn/main/rule/bsywgz/jjzqhzqzl/zq_front/39771168.shtml
目前软件中计算逆回购利息，仍然是按旧的交易规则进行的。建议下次更新时调整过来，谢谢！

回复649楼的帖子：
嗯，感谢您的反馈，这个我们正在看。

您好，刚过2018年元旦就发现个问题。在财务记录的菜单里可以看到各个信用卡2018.1.1以前的记录。为什么 进入到各个信用卡里，点2018.1.1日以前的各账单期，就看不见交易明细了

回复651楼的帖子：
请检查下交易明细中的日期是否选对了

回复648楼的帖子：整理金融产品价格也死机怎么办？

回复653楼的帖子：
整理时股票、基金这些逐项整理，时间段也不要太长，期限一个月的样子。

财智8到期，续费显示已经升级过了。咋办？

我是从以前老版本一路升级过来的老用户。

升级后，进行价格整理时，就选择了1天，只删除股票。现在都半个小时了，没反应。需要我强制退出么？一个价格整理现在怎么这么慢呢，是否有什么其他的办法处理，还是等新升级的版本能处理呢？谢谢

回复656楼的帖子：数据过多的时候会引起报错，我们提交上去看看有没有其他解决办法

大神，我发了mh4升级8的邮件，能尽快帮我升级吗，我自己升级总是弹出错误

回复658楼的帖子：
邮件一般2个工作日内处理哦。