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客服灰面
客服灰面
发表于 2014-12-3 10:07:04
400楼
回复398楼的帖子:
请根据提示内容,使用IE浏览器成功登陆网银后在用,另外软件中的网银插件是否都更新了?
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-12-3 10:07:29
401楼
回复399楼的帖子:
①、安装5.6和财智8
(5.6版本下载地址:
http://www.moneywise.com.cn/download/download.aspx?url=mh5setup_elite&server=moneywise
)
②、下载安装3.x账簿升级工具:
http://moneywise.com.cn/Service/relatedownload.aspx
,将以前账簿升级到5.6
③、运行8自带的账簿升级工具(电脑桌面或是系统开始菜单中找),选中已升级为5版的账簿(后缀为.mh4)升级即可。
喔吧
喔吧
发表于 2014-12-4 11:35:03
402楼
提醒功能中重复提醒的很多,软件能否保证不重复或者增加对某项收支取消提醒功能。。。。因为累积下的重复提醒已经太多了。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-12-4 13:42:34
403楼
回复402楼 喔吧 发表于 2014-12-4 11:35:03 的帖子:
计划和提示是可以设置多个的,有些开始时间或结束时间不同,但又是相同的计划提醒,这个只有用户主观判断是否重复,软件是没法判断的。
建议可在软件左上角【财智8】—【计划提醒】—【计划与提醒】中手动删除或终止重复设置的计划提醒。
chiang
chiang
发表于 2014-12-6 12:05:07
404楼
回复400楼的帖子:
IE浏览器可以正常登陆,而且软件中的网银插件都是最新。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-12-6 13:24:01
405楼
回复404楼 chiang 发表于 2014-12-6 12:05:07的帖子:
请点击软件左上角【客户服务】QQ在线联系我们,将错误提示截图,关闭软件中的网银登录窗口,将截图及软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CMB.log 文件发给我们看看。
喔吧
喔吧
发表于 2014-12-10 8:45:26
406楼
能将信用卡还款提醒到手机么。。。。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-12-10 9:34:30
407楼
回复406楼 喔吧 发表于 2014-12-10 8:45:26 的帖子:
您可在财智8左上角【财智8】—【设置】—【手机快查设置】中勾选上【启用手机快查功能】,以后可在手机的快查中看到提醒计划。
注:新版本启用手机快查后,需要关闭账簿后,手机上看到的才是最新的数据。新版本是在关闭账簿时才上传手机快查数据。
chiang
chiang
发表于 2014-12-13 21:04:06
408楼
回复400楼的帖子:IE可以正常登陆,另软件中的网银插件全部最新,还是一样,怎么办?
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-12-15 10:06:14
409楼
回复408楼的帖子:
请将软件安装目录plugin中的m_CMB.log文件发送到技术邮箱:support@moneywise.com.cn,我们查看后给您回复。
小柱
小柱
发表于 2014-12-16 18:52:47
410楼
股票的收盘价不准确,600327的大东方,今天收盘价是8.67,但更新了才显示8.47。而且保本价也不正确;还有网贷方面每期回笼的本金和利息也有偏差
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-12-17 9:37:28
411楼
回复410楼 小柱 发表于 2014-12-16 18:52:47 的帖子:
我们在软件中更新试了,600327 大东方2014-12-16 的收盘价是8.67,没有问题哦。
建议您再更新看看,最好是看看软件左上角【财智8】—【资料管理】—【金融产品】中的价格。
rap2009
rap2009
发表于 2014-12-20 13:49:57
412楼
广发信用卡无法登陆,提示:正在获取账户信息,请稍候。 然后没有下文了,直到超时提示是否重新获取。
我的手机已经收到了登陆广发银行的短信,但财智页面就是不成功。请问这是怎么回事????????
有个建议:手机记账,能不能提供个搜索框来选择 收支项目, 我有很多收支项目,有的收支项目我都不知道叫什么,要找很长时间才能找到。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-12-20 14:27:38
413楼
回复412楼 rap2009 发表于 2014-12-20 13:49:57的帖子:
请点击软件左上方【客户服务】QQ在线联系我们。
关闭软件中的网银登录窗口,将软件安装目录下Plugin文件夹下的m_CGB.log文件发给我们看看。
您的需求我们会提交至设计组考虑的,感谢您的建议。
rap2009
rap2009
发表于 2014-12-20 18:58:56
414楼
回复413楼的帖子:
我已经问题现象和log文件发给这个在线客服了:财智客服002
工作日我登陆不了QQ,只能现在发给你们。
gongqg
gongqg
发表于 2014-12-20 20:27:29
415楼
其实我就是因为财智7的日常收支明细表一直在用财智7,不愿意使用财智8的,建议恢复吧
longyidao
longyidao
发表于 2014-12-21 21:35:16
416楼
2台电脑如何同步,一台电脑只上传,另一台双向同步,但是数据没变化。
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-12-22 10:13:28
417楼
回复415楼的帖子:
嗯,这个我们已经在处理了。
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-12-22 10:14:43
418楼
回复416楼的帖子:
建议拷贝一台电脑软件安装目录下的账簿data和备份backup文件夹过去替换相同路径下的文件即可
时光机
时光机
发表于 2014-12-26 10:48:16
419楼
贵金属T+D的成交金额不能自由填写,而且有位数限制,这样很不方便。
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